Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Başvurusu
24 Saatte Teslim Garantisi İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35152168

Esra sonuçtan hiç memnun değil

24 Saatte Teslim Garantisi İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Esra

Türk Telekom

11 Şubat 10:29

175

Türk Telekom’dan dün 15.00’da telefon üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Görüşme sırasında hattın en geç 24 saat içinde teslim edileceği özellikle vurgulanarak bu şekilde bana satıldı ve benim de hatta acil ihtiyacım vardı.

Ancak kargo firmasından gelen bilgilendirmede hattın tahmini teslim tarihinin 13 Şubat olduğu, yani en az 72 saat sonra teslim edileceği yazıyor. Satış esnasında verilen 24 saatlik teslim garantisi ile şu anki durum arasında büyük bir fark var ve bu durum benim için kabul edilemez.

Ben hattımın bugün teslim edilmesini, mümkün değilse en yakın Türk Telekom bayisinden hattımı hemen teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Bunlar sağlanamıyorsa, 24 saatlik teslim garantisiyle satılan bu hat için yanıltıldığımı düşünüyorum ve 8161923765 numaralı başvuruma ilişkin ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve acil ihtiyaç nedeniyle bu hattı tercih etmiştim. Verilen sözlerin tutulmasını veya ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

24-saatte-teslim-garantisi-ihlali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Telefon Teslim Edilmedi, Faturaya Ücret Yansıtıldı

Ümit

Türk Telekom

14 Aralık 2025 21:25

755

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattım üzerine Tecno Spark 40c marka cep telefonu siparişi verdim. 24 Kasım’da verdiğim bu sipariş için, cihazın en geç iki hafta içinde elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihaz kargoya bile verilmed...

siparis-verilen-telefon-teslim-edilmedi-faturaya-ucret-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Çağatay

Türk Telekom

09 Eylül 2025 11:27

1.167

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden Sword Smart Watch SW-GTR9 model bir akıllı saat satın aldım. Siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne ürünü teslim aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin kargo takip numarası 16718621226212’dır ve teslimat adresim Ad...

İki Günlük Gecikmeye Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tülin

Türk Telekom

12 Eylül 2025 14:55

242

09.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma 2.251 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sadece iki günlük taahhüt gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1-2 saat içinde ar...

Türk Telekom'a Hattımı Taşıdım 4 Gün Oldu Hala Açılmadı.

Bahriye

Türk Telekom

22 Temmuz 2023 17:09

259

Hattımı 17 Temmuz'da Vodafone'dan Türk Telekom taşıdım. Aras Kargo ile hemen 18 Temmuz 13.30 da Türk Telekom un yolladığı hattı teslim aldım 48 saat içinde mesaj geleceği ve hattın açılacağı söylendi. 96 saat geçti. Günlerden Cumartesi hala hat açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hattın açılmad...

Bülent sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Numara Taşıma Sırasında Sim Kart Gelmeden Hattın Kapanması!

Bülent

Türk Telekom

15 Ekim 2023 22:58

5.887

"Türk Telekom adına bayilik yapan firma ve kargo firmasının hatalarından sonra geç de olsa en azından gereksiz yere harcadığım ücreti iade ettiler. Teşekkürler."