to read complaints and reviews, or file yours.2025'te İnternet Bağlantı Sorunu: Port Eksikliği Mağduriyeti
Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’ne kısa süre önce taşındım ve evimde internet bağlantısı kurdurmak üzere girişimlerde bulundum. Ancak, yaşadığım süreç beni oldukça zor durumda bırakmıştır.
02.02.2025 tarihinde TurkNet ile iletişime geçtim ve bölgemde altyapının mevcut olduğunu, ancak boş port bulunmadığını öğrendim. TurkNet yetkilileri, bu durumun kendilerinin kontrolünde olmadığını, port başvurusu yapmam gerektiğini belirtti.
Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak port başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı söylendi.
Bugün, (07.01.2025) başvurum üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bunun üzerine Türk Telekom’u tekrar aradığımda başvurunun kayıt altında olduğu ve bir çözüm sunulacağı bilgisi verildi; ancak bu sürecin ne zaman tamamlanacağı hakkında net bir bilgi verilmedi.
Yıl 2025 olmasına rağmen, hala altyapı yetersizliği ve port eksikliği gibi temel bir sorunun çözülmemesi oldukça üzücüdür.
Çalışan bir kadın olarak yeni taşındığım bir şehirde internet bağlantısına erişememek, hem iş hem de günlük yaşamımı olumsuz yönde etkilemektedir.
Bu süreçte bana net bilgi verilmemesi ve çözüm için sadece beklememin söylenmesi, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Aynı sorunu bende yaşıyorum, İzmir / Seferihisar Camikebir Mahallesi. Port yetersizliğinden dolayı internet aboneliğim başlatılamıyor. Arayıp durumu anlattığımda mahallede port yeterli olmadığını, yeni bir aboneliğin başlatılması için başka bir abonenin taşınması ya da aboneliğini sildirmesi gerekildiği söylendi. Şaka gibi, yıl 2025! Uzaktan çalışmam gerekiyor ve ne yazık ki internetim tam 3 yıldır yok. Bulunduğum konumda da altyapı mevcut. Bu konuda çözüm istiyoruz.