200 Mbps Söz Verilen Hızın Sağlanmaması

Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım hız sorununu çözemedim. Önce 50 Mbps, ardından 100 Mbps ve en son 200 Mbps hız paketine geçiş yaptım; ancak bağlantı hızım hiçbir zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmıyor.

İş yerimde, İstanbul Maltepe’de bu hizmeti kullanıyorum ve gün içinde sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, kontroller yaptıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece şikayet kaydı oluşturmakla kaldılar.

Ben, ücretini ödediğim 200 Mbps paket kapsamında tarafıma taahhüt edilen internet hızının gerçek anlamda sağlanmasını ve bağlantı hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Abone no:7021263390
fatura:2025134091066