20 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom 50 Mbps ev internetim 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede elektrik, doğalgaz çalışması ya da kablo sorunlarından kaynaklı bir çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede giderileceği söyleniyor. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil.

Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Eğer arıza bugün ya da yarın giderilmezse, aramızda yapılan sözleşmenin karşılıklı olarak feshedilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8862455211. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım il/ilçe: Mardin/Nusaybin.