to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce modemimde arıza yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni bir modem teklif edildi, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Modemimin AGT Kurye ile gönderildiği söylendi, fakat 1 aydır teslim alamıyorum.
Teslimat adresim: Viaport Asya Alışveriş Merkezi, Yenişehir Dedepaşa Caddesi No:2, Pendik/İstanbul, 5m Migros. Bu süreçte toplam 8 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “AGT Kurye ile iletişime geçeceğiz” yanıtı aldım ama hiçbir çözüm üretilmedi.
2 aydır internetimi kullanamıyorum ve bu süre boyunca toplam 800 TL fatura ödedim. Hem mağdur oldum hem de kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kaldım.
Modemimin acilen gönderilmesini ve son 2 aylık faturamın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan aldığım internet modemimin AGT Kurye tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak modem uzun süre boyunca hiç teslim edilmedi. Sonrasında ise eve gelinmeden, “adreste yoksunuz, iade ediyoruz” şeklinde bilgi verildi ve modemim geri gönderildi. Oysa teslimat için ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
15 Ekim'de Türk Telekom'dan fiber modem siparişi verdim. Modemim AGT Kurye aracılığıyla teslim edilecekti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak belirtilmişti. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluştu...
Türk Telekom internet aboneliğim bitmeden önce görüşme sağladım ve modem siparişi verdim. Modem elime ulaşana kadar aboneliğimin yenilenmeyeceğini söylediler ancak modem bir türlü gelmedi. Türk Telekom ile iletişime geçtim, kargo takip numarası verdiler. Kargom iadeye düşmüş; ne arayan oldu ne de ev...
Türk Telekom'dan 1 temmuzda modem talep ettim. 5 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bekleyin gelecek diyorlar. AGT Kurye adlı bir firma ile göndermişler. Onları da arıyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Türk T...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.815 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.112 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.045 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.925 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar