180 TL Gecikme İçin Kişisel Verilerimin Yanlış Teslimatı Ve Gizlilik İhlali

Türk Telekom’a ait 180 TL’lik gecikmiş faturamı fark etmeyip, son ödeme tarihinden sadece üç gün sonra ödedim. Bu gecikme nedeniyle bana gönderilmesi gereken tebligat, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir adresteki kişilere teslim edilmiş. Tebligat, o kişiler tarafından açılıp yırtılmış ve içerisinde yer alan iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılmış. Kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması ve gizliliğimin ihlal edilmesi, üstelik yalnızca 180 TL’lik bir gecikme için yapılması, benim açımdan hem anlamsız hem de kabul edilemez bir durum. 180 TL ya da 180!

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim, hem internet hem de mobil hat hizmetlerinizi düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen böyle bir dikkatsizlikle tebligatın başkalarına teslim edilmesi ve kişisel bilgilerimin açığa çıkması beni ciddi anlamda sinirlendirdi. Bu sürecin nasıl işlediği, tebligatın neden yanlış kişilere teslim edildiği ve kişisel verilerimin nasıl korunacağı konusunda detaylı bir açıklama ve tarafıma açıkça iletilecek bir özür bekliyorum. Ayrıca bu konunun takipçisi olacağımı ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli adımların atıldığını somut olarak görmek istediğimi belirtmek istiyorum.