to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom ADSL internet hattımda bölgesel arıza olduğu söylenerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir “bugün gelecek, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Ben acil çözüm beklerken bugün aradığımda arızanın 28.12.2025 tarihine kadar sürebileceği söylendi. İstanbul gibi bir şehirde yaşarken 15 güne varan internet kesintisi kabul edilebilir bir durum değil.
Aynı sorunu geçen sene de yaşadım ve o zaman da yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Diğer internet aboneliklerimde asla bu kadar uzun süren bir mağduriyet yaşamadım. Bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi, sadece beklemem istendi. Arıza yaşanabilir, bunu anlayabiliyorum; su ya da elektrik bakım çalışmaları da olabiliyor fakat en fazla birkaç saat sürüyor, 15 gün boyunca arıza nedeniyle kesinti yaşanan bir su ya da elektrik hizmeti gördünüz mü, ben görmedim.
Müşteri numaram/sabit hat numaram 5414****77’dir. Hem mevcut arızanın acilen giderilmesini hem de bu süreçte internet hizmeti alamadığım günler için faturama ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Süreç bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal ettirmeyi de ciddi şekilde düşünüyorum.
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve apartmanda hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyoruz; fiilen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip çalışması da görmüyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ...
17 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmeti tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, çevredeki diğer kullanıcılarda da genel olarak yaşanıyor. Arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ara...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
26 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Günlerdir internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma “genel arıza” denilerek sürekli farklı çözüm tarihleri veriliyor ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 01.12.2025 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Aynı gün belediyenin yaptığı yol çalışması sırasında mahallemizdeki fiber hat kablosu koparıldı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda sistemde “bölgesel ...
Yorumlar