Philips Duş Filtresi Kireç Azaltma Vaadi Yerine Getirmedi Ve İade Talebi

Philips AWP1775ch duş filtresi krom ürününü 20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden İhlas Pazarlama satıcısından satın aldım. Kireçli suya sahip bir bölgede yaşadığımız için, duş filtresiyle bu sorunu azaltmayı amaçlıyorduk ancak ürün beklediğimiz hiçbir işlevi yerine getirmedi.

Ürünü bir süre kullandıktan sonra suda herhangi bir iyileşme olmadığını fark ettik. Bunu netleştirmek için duş filtresi takılıyken ve takılı değilken ayrı ayrı su örnekleri aldık ve kireç oranlarında neredeyse hiçbir fark olmadığını gördük. Yani ürün, vaat edildiği gibi kireci azaltma konusunda herhangi bir fayda sağlamadı.

Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtim, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak Aralık ayından bu yana hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar ulaşmak istedim fakat muhatap bulamıyorum, kimse dönüş yapmıyor.

Trendyol sipariş numaram 10710847311’dir. Vaat edilen işlevi kesinlikle yerine getirmeyen bu ürün için ürün iadesi ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma artık net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Ek belgelere duş filtresi takılıyken aldığım su örneği ve takılı değilken aldığım su örneğini ekliyorum.