15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Mahmut

28 Eylül 2025 10:50

399

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 20/09/2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 15 gündür Adana/Ceyhan Altı Ocak Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum (şikayet numaram: 527 ****2403) ve bu süreçte hem SMS yoluyla hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece “kontroller devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Bu kesinti hem iş yerimde işlerimi aksatıyor hem de çocuklarımın derslerine erişimini engelliyor. Aylık 665 TL ödeme yapmama rağmen bu kadar uzun süren bir arızanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Sorunun çok acil bir şekilde çözülmesini ve bu mağduriyet nedeniyle faturamda indirim talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şebnem

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 17:58

618

Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. 25 Temmuz’dan bu yana Adana Seyhan Akkapı Mahallesi 12060 Sokak No: 38/2 adresinde altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta günde sadece 3-4 saat internet veriliyordu, son 4 gündür ise tamamen kesildi. Defala...

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Haci

Türk Telekom

11 Eylül 2025 23:12

353

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 24 Mbps ev internetim Cudi Mahallesi 3523. Sokak, Taşkıran Apartmanı No:11 Kat:2 Batman/Merkez adresimde tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamış...

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Muhsin

Türk Telekom

18 Eylül 2025 12:08

336

24 Mbps limitsiz Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, şikayet oluşturduğum için mevcut arıza kaydının kapatıldığı, yeni ar...

12 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Yeter

Türk Telekom

10 Eylül 2025 19:49

362

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 12 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve arızalı durumda. Her gün çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma bir çözüm süresi de bildirilmedi. Arıza, Batman Merkez Cudi Mahallesi 3523...

Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Ve Fatura Mağduriyeti

Tekin

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 10:47

410

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinden 20 Ağustos 2025 tarihinden bu yana hiç faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Durumu bildirdiğimde müşteri hizmetleri genel bir arıza olduğunu belirtti ve 2 gün iç...