to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından sağlanan ev interneti hizmetimden yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Modem ve bağlantı kontrolleri dahil olmak üzere yapılması gereken tüm teknik adımları defalarca uygulamama rağmen bağlantı sorunu devam ediyor.
21 Kasım tarihinde arıza kaydı oluşturduktan sonra sistem üzerinden kaydımı takip ediyorum; ancak tarafıma arızanın ne olduğuna, ekiplerin ne zaman geleceğine veya çözüm sürecinin hangi aşamada olduğuna dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ulaştığımda ise sürekli robot sisteme yönlendiriliyor, yetkili birime bağlanamıyorum.
Tekirdağ ili Hayrabolu ilçesi Karakavak Mahallesi’nde kayıtlı hattıma ait 5372****43 numaralı bilgilerimle kullanılan internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması hem iş hayatımı hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi biçimde aksatmaktadır. Bu durum, bir hizmet sağlayıcıdan beklenen sorumluluk ve bilgilendirme anlayışıyla örtüşmemektedir.
Öncelikli talebim, arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca bu süre boyunca hizmet alamadığım günlere ilişkin ücretin faturama yansıtılmamasını veya iade/indirim yoluyla tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların bir an önce atılmasını ve sürecin tarafıma resmi ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Tokat Merkez’deki adresimde, 20 Temmuz’dan bu yana yani 15 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. 7039921406 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak her seferinde arıza giderilme tarihi ...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...
Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...
Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi 5714/3 Sokak No:12/1 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Neredeyse her gün ve günün her saatinde internet bağlantımda sorun oluyor, bazı dönemlerde ise 15 gün veya bir hafta boyunca tamamen kesiliyor. Bu ...
20 Mayıs tarihinde Tekirdağ Hayrabolu Hasköy Mahallesi 2904 No:39 adresim için Türk Telekom’a evde internet başvurusu yaptım. Aradan beş ay geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sonrası “kablo arızası var” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı, arıza da giderilmedi. 15 yıldır...
Yorumlar