to read complaints and reviews, or file yours. 
12 saatte çözülemeyen ve gelinmeyen arıza için 48 saat bekleme süresi deniyor. Acil dememe rağmen hiçbir şekilde ekiplere ulaşamıyorum, Türk Telekom yardımcı olmuyor. Çözümü hızlıca ulaştıramıyorlar. Müşteri hizmetleri de bilgi vermiyor. İnternet ışığı kırmızı yanıyor, sabah saatlerinde uzaktan müdahale etmeye çalıştılar, olmadı, ekibe yönlendirdiler, yine gelen yok. Arıyorum, ekiplere aciliyet bildiremiyorlar. Aynı zamanda Tivibu kullanıyoruz. Evde ne internet ne de televizyon var. Hizmet veremeyecekseniz neden bize vaatler veriyorsunuz? Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
2 gündür internetimiz yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ekipleri yönlendirdik diyorlar, sadece aciliyet bildiriyorum, ofis olduğunu söylüyorum ama hiçbir şekilde sorun çözülmedi. 48 saat denildi, 48 saati geçti. Şimdi arıyorum, 72 saatin dolması ger...
07.10.24 tarihinde saat 5 civarlarında internetimde bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Bana altyapıda sorun olduğu, akşam saat 9 civarlarında internetin tekrardan geleceği söylendi. Akşam 21.00'da internet gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. İnternetim aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu sefer 72 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi; yine ne gelen var ne arayan....
Türk Telekom internetini kullanan bir müşteri olarak, internetim tam 5 gündür kırmızı ışık yanıyor ve asla internet hizmeti alamıyorum. İlk başta genel bir sorun olabileceğini düşündüm, fakat halen düzelmeyince 08.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 48 s...
Modemimi sıfırladım, modem kurulumumu yaptım ancak bağlantı sorununu çözemedim. Türk Telekom'la bu sorun için iletişime geçtiğimde bana 48 saat içerisinde çözüme ulaştıracaklarını söylediler ancak ne bir arama yapıldı ne de evimize bir ekip geldi. 48 saatin sonunda işlemlerimiz devam ediyor gibi bir...
Yorumlar