to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 Cuma günü İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi'nde kullandığım Türk Telekom Fiber 200 Mbps internet ve Tivibu Ev Süper Paket HD hizmetimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesinti yaşanmaktadır. O tarihten bu yana, yani 12 gündür hiçbir şekilde internet ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram: 1798508186.
Bu süreçte şahsen iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, apartmandaki diğer komşularım ise defalarca aradı. Her görüşmede farklı bilgiler verildi: Önce 14 Ağustos’ta bağlantı sağlanacağı söylendi, ardından 16 Ağustos ve son olarak 22 Ağustos tarihi verildi fakat bunun da kesin olmadığı belirtildi. Ayrıca, “Değerli Müşterimiz, arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir. Arızanız çözümlendiğinde kısa mesaj ile tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım internet ve Tivibu hizmetinin ücretini ödemek istemiyorum; bu konuda ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer süreç daha fazla uzarsa, apartmandaki ve sokaktaki herkes olarak farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı düşünüyoruz. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını istiyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 05.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Kadıköy adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu kesinti nedeniyle hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve yaklaşık 4 gündür ...
Türk Telekom 200 Mbps fiber sınırsız internet müşterisiyim. İstanbul Tuzla Tepeören adresinde, 11 gündür internet ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemini geçemedim. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluştur...
27 Ağustos sabahından bu yana İstanbul Fatih Kocamustafa Paşa Mahallesi Marmara Caddesi’indeki evimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet artı Tivibu Ev paketimiz tamamen kesik. İki gündür internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Eşimle birlikte internet üzerinden ç...
14.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet erişimim yok ve bu nedenle Tivibu üzerinden izlediğim televizyon hizmetim de çalışmıyor. Perşembe günü ekipler gelip bina giriş kutusunda sorun olduğ...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...
Yorumlar