to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmetim 12 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Adresim Mersin ili Toroslar ilçesi Sağlık Mahallesi 86062 sokak üzerindedir ve bu adreste yaşanan kesinti nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulundum, şikayet kaydım oluşturuldu ve tarafıma 5373****23 numaralı şikayet kaydı verildi. Her seferinde arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi ancak 12 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Son yaptığım görüşmede ise yıl sonuna kadar internetin gelmeyeceği ifade edildi.
Ayrıca evde internet problemi yaşayan müşterilere 5 GB ücretsiz internet tanımlanabildiğini öğrendim. Bunu müşteri hizmetlerinden defalarca talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir 5 GB ücretsiz internet ya da şifre gönderilmedi. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de bu telafi hakkından yararlandırılmamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Türk Telekom’u tercih ettiğim için çok pişmanım ve çevremde hiç kimseye Türk Telekom’u önermiyorum. Şirketin müşteri memnuniyetini yeterince göz önünde bulundurmadığını bu yaşadıklarımdan açıkça görüyorum.
Türk Telekom’un bölgemdeki arızayı acil olarak gidermesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve kesinti sürecinde talep ettiğim 5 GB ücretsiz internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’ndeki adresimde 'Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi' nedeniyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve binamızdaki diğer dairelerde de ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...
Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma sadece “tespit edildi, çözüm üretiliyor” şeklinde genel bilgilendirme yapıl...
Mersin’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 saattir internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun neredeyse her zaman yaşanıyor. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ula...
Yorumlar