to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paketi İçin Aldığım Hız 100 Mbps, Çözüm İstiyorum
26 Mart 23:26196
Türk Telekom üzerinden Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır aldığım hız 100 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim ücret en yüksek paket ücreti olmasına rağmen vaat edilen hızın çok uzağında bir hizmet alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak oldukça ilgisiz kalındı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorun giderilmediği gibi, hâlâ 1000 Mbps paket için fatura ödemeye devam ediyorum. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 1781614167’dir.
Vaat edilen 1000 Mbps hıza ulaşmam için gerekli teknik incelemenin yapılarak hızımın düzeltilmesini veya alamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
