İstanbul Başakşehir'de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bu süre zarfında evdeki hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söyleniyor. Ancak 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı, hâlâ bağlantı yok ve altyapı çalışmasının ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri numaram 1785749300’dür. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, ayrıca yaklaşık 10 gündür hiç faydalanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımdan kullanılmayan günlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.