1 Haftalık Gecikmeye 600 TL Açma-Kapama Ücreti Şoku

Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Antalya Kepez’deki hattıma ait 7033066747 numaralı faturamda, yalnızca 1 haftalık gecikme nedeniyle 600 TL gibi çok yüksek bir açma-kapama ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun gecikme kaynaklı bir açma-kapama bedeli olduğunu belirttiler. Ancak, faturam sadece 1 hafta gecikmişken bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Yıllardır düzenli olarak Türk Telekom’u tercih ediyorum ve bu süreçte hak ettiğim hizmetin sağlanmasını bekliyorum. Fazla alınan açma-kapama ücretinin iptal edilmesini ve bugüne kadar bu şekilde tahsil edilen tutarların da iade edilmesini talep ediyorum.