türk müşteri hizmetleri

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde, iş yerimde ve köyümde hattım neredeyse hiç sağlık...lı çekmiyor. Konuşma esnasında sık sık ses kesiliyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ben de arama yapmak istediğimde arama gidemiyor ya da hat düşüyor. Aynı sorun yıllardır ...

Ev internetimi Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Eski internet hattı babamın üzerineydi, yeni hattı ise kendi adıma T...ürk Telekom üzerinden, Yalın Limitsiz 100 Mbps paket olarak Pazartesi günü bağlattım. Türk Telekom bağlantısını yaptı ancak Vodafone hattını sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor. ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 3 aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Başta kon...uştuğumuz ve normal olduğunu düşündüğüm ücretlerin üzerinde tutarlar yansıtılıyor ve bu artışın sebebini bilmiyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da bayii ile görüşme yapmadım anca...

Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli ...kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı te...

Avevrak.com üzerinden sadece dilekçe hazırlama amacıyla bir abonelik başlatmıştım. Abonelik ücreti aylık 500 TL olmasına... rağmen mart ayında haberim ve onayım olmadan hesabımdan toplam 4.000 TL çekildi. Bu tutar 8 ayrı çekim halinde alınmış, ancak bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS veya...

Türk Telekom hattıma, biraz önce indirdiğim bir kıble uygulaması nedeniyle hiçbir onayım olmadan 276 TL tutarında abonel...ik ücreti yansıtıldı. Uygulamayı indirir indirmez faturama ücret işlendi, uygulamayı ise hiç kullanamadım ve sonrasında tamamen sildim. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştü...

Bursa O******** D******* Sakarya Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmeti almak istiyorum anc...ak altyapı sorunu nedeniyle 11 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet kullanımı hiç mümkün olmamaktadır. Yaklaşık bir haftadır internet yok ve kullanım tamamen kapalı durumdadır. ...

İzmir Buca'da ikamet etmekteyim. 08.04.2026 tarihinde internet arızası sorunu ile karşı karşıya kaldım. Sağlayıcı firma ...Türk Telekom'a durumu bildirdim. Ertesi gün mobil hat üzerinden tarafıma ulaşıldı bir sonraki gün 10.04.2026 günü akşam saat 6'da ekip ile randevulaştık. Ben tam saatinde evde oldu...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma verilen yanlış ve eksik bilgiler nedeniyle mobil hattıma ait faturad...a ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 10 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak faturamın taksitlendirilmesi için başvuruda bulundum. Görüştüğüm temsilci, işlemlerin yapıl...

Türk Telekom faturalı hattımda, 3450 kodlu içerik servisi hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış. Bu hizmet...i ne zaman, nasıl açtığımı dahi bilmiyorum. Mart ayında faturama bu içerik ücreti yansıtıldı, ben de konuyu fark edince hemen iptal ettirdim ve o ayki ücreti ödemek zorunda kaldım....

Uzun yıllardır Erzurum Aziziye ilçesi Ilıca Mahallesi’nde, eski adıyla Ferah Mahallesi olarak bilinen bölgede ciddi alty...apı sorunları yaşıyoruz. Özellikle Pir Ali Baba Sokak, Tren Yolu Sokak, Nefi Sokak, Değirmen Sokak, Agah Hoca Sokak, Güllü Sokak, Söğüt Sokak, Menekşe Sokak ve Kavaklı Sokak’ta otu...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyordum. 14.04.2026 tari...hinde saat 12:30 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümü yenilersem 3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verileceği açıkça söylendi. Bu teklife güvener...

15.04.2026 tarihinde saat 12.05 civarında 0850 430 67 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Ankara Türk Tele...kom bayisinden “Semiha” olarak tanıttı ve Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi bilerek hat taşıma işlemini tamamlamak için aradığını söyledi. Görüşme sırasında beniml...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 48 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Komşumun yaptığı kazı s...ırasında, toprağın altındaki fiber kablom kesildi ve o andan itibaren evimde hiç internet yok. Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluş...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3–4 aydır faturalı hatta aylık ortalama 1200 TL gibi oldukça yüksek tutarda fatu...ra ödemekteyim. Mevcut tarifemin kullanım alışkanlıklarıma uygun olmadığını düşündüğüm için daha düşük fiyatlı, daha ekonomik bir pakete geçmek istedim; ancak bu süreçte talebime r...

Türk Telekom hattıma uzun süredir “b” koduyla başlayan siyasi içerikli, reklam amaçlı ve özellikle belediye, milletvekil...i vb. Yerlerden gelen toplu SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar özellikle milli ve dini günlerde, yardım kampanyaları dönemlerinde ve buna benzer zamanlarda sıklaşmaktadır, neredeyse g...

Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde paket tanımlanamıyor. Her denememde “Şu anda işlemimiz...i gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Paket tanımlatmak için SMS ile, bayiye giderek ve müşteri hizmetleri üze...

Kırsal bir bölgede, müstakil bir evde yaşıyorum ve üç yılı aşkın süredir D-Smart sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık ...20 Mart tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23 Nisan’a kadar Türk Telekom altyapısında çalışma olduğunu ve bu yüzden hizmet veremedikle...

Albaraka Türk mobil bankacılık hesabımda, sim kartımı değiştirdikten sonra sim kart blokesini bir türlü kaldıramıyorum. ...Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli teknik sorun hatası alıyorum, bazen de girdiğim bilgilerin yanlış olduğu söyleniyor. Oysa şifremi ve gizli kelimemi çok iyi bili...

Pttcell mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Sil Süpür kampanyasını kullanmak istediğimde karşıma TT Grup veri ...işleme izniyle ilgili bir onay ekranı çıkıyor ve bu izni onaylamadığım sürece Sil Süpür haklarıma erişemiyorum. Veri işleme iznine onay vermediğim için haklarım tamamen kısıtlanıy...

Türk Telekom’a ait 100 Mbps internet paketimi kullanırken 15 Nisan sabah saat 10.39’da müşteri hizmetleri tarafından ara...ndım. Kurulum yapılan internetten memnun olup olmadığım sorulduktan hemen sonra hattımda güncelleme yapıldığı ve 200 Mbps’e yükseltelim mi denildi. Açıkça istemediğimi söylememe ra...

Türk Telekom mobil hattımı 08 Mart 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Mart 2026 dönemine ait faturamda... yaklaşık 2.700 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat taşıma işlemini gerçekleştirdiğim tarih ile fatura arasındaki sürenin oldukça kısa olmasına rağmen bu k...

Türk Telekom mobil hattımda geçtiğim tarife ile ilgili taahhüt ve uygunluk şartları konusunda eksik ve hatalı bilgilendi...rme nedeniyle mağdur oldum. Pazartesi günü tarife değişikliği yaptım ve bugün sabah 07.50 itibarıyla Türk Telekom’a geçişim tamamlandı. Tarifemin aktif olması için T. C. kimlik num...