to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internetimi Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Eski internet hattı babamın üzerineydi, yeni hattı ise kendi adıma Türk Telekom üzerinden, Yalın Limitsiz 100 Mbps paket olarak Pazartesi günü bağlattım. Türk Telekom bağlantısını yaptı ancak Vodafone hattını sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor.
Türk Telekom’a geçmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, kampanya değiştirme talebinde bulunduk ve bizi fibere geçirdiler. Daha sonra altyapının uygun olmadığı söylendi ve bu işlemi iptal ettik. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri, bu iptal işleminin hâlâ sisteme tam olarak yansımadığını, bu yüzden mevcut hattı da iptal edemediklerini belirtti. Şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında internet hattım aktif gözüküyor.
Ben Türk Telekom’da kendi adıma yeni internet kullanmaya başladım ve Vodafone hattımın da bir an önce tamamen iptal edilmesini istiyorum. Henüz fatura çıkmadan bu sürecin düzeltilmesini, geçiş sebebiyle bana ek bir ücret ya da mağduriyet yansıtılmamasını talep ediyorum.
27.2.24 tarihinde eşimle birlikte hattımızı Vodafone’a geçirmek için başvuruda bulunduk. Eşimin hattı ertesi gün geldi ve hızlı bir şekilde geçişi de yapıldı hatta 1ayı geçti faturası dahi kesildi. Benim hattım 10 günde geldi ve hala hat geçişim sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone ile çok kez görüşme sa...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin yeni fatura fiyatı bir anda ciddi şekilde yükseldi. Uzun süredir aynı taahhütle hattımı kullanmama rağmen, gelen yeni tutar eskiye göre çok yüksek olduğu için mağdur oldum. Bu artışın nedenini ve daha uygun bir tarifeye geçme imkanımı öğrenmek için V...
Vodafone’a online kanaldan hat taşıma başvurusunda bulundum. Reklamlarında sürecin çok kolay ve hızlı olduğu söylenmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme ne de düzgün bir geri dönüş alabildim. Bu süre içinde hat elime ulaşmadı, mevcut operatörümd...
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattım şu anda Vodafone’da faturalı olarak aktif kullanılabiliyor. Bugün mevcut hattım için numara değişikliği talebinde bulundum; ancak iki operatör arasında kaldığım bir süreçle karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüş...
1 Ağustos’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak iki gün sonra hat taşıma işlemim reddedildi ve bu süreçte her iki operatörle de defalarca görüştüm. Türk Telekom’u aradığımda Vodafone’un bilgilerimi yanlış veya eksik aldığı, Vodafone’u aradığımda ise Türk Telekom’u...
Yorumlar