Siparişimde Renk Hatası: Beyaz Ürün Gönderildi, Cevap Yok

Sporiumco isimli firmadan Shopier üzerinden New Balance 1906r gri siyah metalic renk spor ayakkabı sipariş ettim. 600966156 numaralı siparişim dün elime ulaştı ancak paket açıldığında sipariş ettiğim renk yerine beyaz renk ürün gönderildiğini gördüm.
Hemen WhatsApp ve Instagram üzerinden hem elime ulaşan yanlış ürünün hem de sipariş ettiğim doğru ürünün fotoğraflarını firmaya gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi.
Ben ürünümün, sipariş ettiğim modelle aynı olacak şekilde gri siyah metalic renk ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılamayacaksa da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini istiyorum.






