İlk Kullanımda Arızalı Ütü, Uzun Servis Bekleyişi Ve İade İsteği

24 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda ütüden şakır şakır su akıttığını gördüm ve daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadım.

Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar’a iade ederek para iadesi talebinde bulundum. Ancak ürünün ayıplı ürün kategorisinde olduğu, bu nedenle doğrudan iade alamayacağım ve ürünü servise gönderdikleri bilgisi verildi. Yaklaşık 13 gündür ürün serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

İlk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum, bir an önce ücret iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.