to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem yaklaşık bir hafta önce İkbal Turizm ile R****** umresine gitti ve hâlâ orada olmasına rağmen ciddi mağduriyet yaşıyor. Otelden Kâbe’ye giden düzenli bir servis neredeyse hiç sağlanmıyor, bu yüzden annem ve diğer umreciler saatlerce servis beklemek zorunda kalıyor. Umreciler “şikayet edeceğ...
9 Şubat 2026 çıkışlı, İstanbul kalkışlı ve İkbal Turizm merkez şubeden kişi başı 1100 dolar ödeyerek satın aldığımız 10 günlük umre turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur paketinde açıkça “4 yıldız otel” ibaresi yer almasına rağmen, kaldığımız oteller bırakın 4 yıldızı, ancak 1 yıldız seviye...
20 Şubat tarihinde Yeni Diyarbakır Turizm ile Diyarbakır–Iğdır seferine saat 12.00’de bindim. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat sürecek olan yolculuğum 12 saate çıktı. Her durdukları yerde en az 30 dakika bekledik ve bu yüzden sefer gereksiz şekilde uzadı, yolcular olarak mağdur edildik. Kullanılan ...
20.02.2026 tarihinde saat 16.30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı son duraklı Süha Turizm seferine, PNR numarası 6ruj368 olan biletimle bind...
20 Şubat 2026 tarihinde Golden Turizm firmasının Sürmene – Samsun seferi için, Enuygun üzerinden saat 20.45 otobüsüne, kalkış saati 20.50 olacak şekilde bilet satın aldım. Biletimi kalkıştan yaklaşık yarım saat önce, Sürmene terminali için aldım. Ancak otobüs terminale hiç uğramadan geçmiş ve taraf...
20 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum‑Ezine güzergâhı için aldığımız bilet kapsamında eşim ve bir yaşındaki bebeğim Bodrum Otogarı’ndan saat 17.00’de otobüse bindiler. Bebeğim hasta olduğu için tüm eşyaları ve ilaçları da otobüsteydi. Otobüs, Aydın‑Söke’de iftar molası verdiği sırada e...
20 Şubat tarihinde Metro Turizm ile Kütahya’dan Adana’ya saat 09.30 kalkışlı seferle yolculuk yapmaktayım. Planlamama göre en geç saat 20.00 civarında Adana’da olmam gerekirken, saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ Tarsus’tayız ve yaklaşık 12 saattir yoldayım, varış henüz gerçekleşmedi. Bu kadar uzun sür...
20.02.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den aldığım Niğde Bor – Antalya seferi için, Bor Otogarı’ndan 13.30 kalkış saatli, 29 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. İsmim Mehmet D****. Karapınar Otogarı’nda muavine Konya Otogarı’nda ne kadar bekleyeceğimizi sorduğumda bana yarım saat bekleme olacağ...
Bursa Çeltikoğulları Turizm aracılığıyla ailem için 2026 Ramazan umresi turuna kişi başı ortalama 1800 dolar ödeyerek kayıt yaptırdık. Ödemeyi bizzat şirketlerine giderek elden yaptık ancak buna rağmen bize ne bir sözleşme ne de herhangi bir makbuz veya yazılı belge verilmedi. Ailem henüz umredeyke...
20.02.2026 tarihinde saat 14:40’ta Uşak–Ankara hattında, plaka numarası 06 ** olan Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta son derece saygısız ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Bilet alırken ve bagaj verirken ineceğim yeri açıkça belirtmeme rağmen, host yolculuk sırasında beni sarsarak uya...
20.02.2026 cuma günü Eskişehir otogarı’ndan saat 15:45’te hareket etmesi gereken Isparta Petrol seferi ile Eskişehir’den Sandıklı’ya gitmek üzere otobüse bindim. Hareket saati gelmesine rağmen otobüs yaklaşık 20 dakika boyunca kalkmadı. Bunun üzerine sadece neden beklediğini sorduğumuzda, şoför son ...
20.02.2026 tarihinde annem için Metro Turizm üzerinden Bursa’ya otobüs bileti aldım. Bilet bilgilerine göre yolculuğa hazırlanırken, nereden bineceğimizi öğrenmek için firmayı aradığımda seferin iptal edildiğini tesadüfen öğrendim. Ardından Metro müşteri hizmetlerini aradığımda da seferin iptal oldu...
Ziyade Turizm ile 29 Ocak tarihinde başladığımız ve yaklaşık 20 gün süren, 17 Şubat sabahı dönüş yaptığımız Ümre programında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ödemelerimizi yaptıktan sonra ev sahibimin ailesinin Balıkesir’den, bizim ise İstanbul’dan bineceği, ilk durakta aynı tarihte buluşacağımız söyle...
01 Şubat 2026 Pazar günü saat 04:50 kalkışlı Afyon Otogarı – Fethiye Otogarı seferi için Ucuzabilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından iki kişilik bilet satın aldım. Kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödemeyi kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bilet alımından sonra M...
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıp konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim En azından arayıp dinlemeniz önemliydi. Umarım gerekli düzenlemeler yapılır da kimse aynı durumu yaşamaz. İlginiz için sağ olun"
18 Şubat günü saat 15:30’da Mersin Nur Turizm ile Çerkezköy Otogarı’ndan İstanbul Otogarı’na 3 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet...
20.02.2026 tarihinde Gaziantep Otogarı 9 numaralı perondan Süha Turizm ile saat 16.30’da kalkması gereken, 25 numaralı koltuğunu satın aldığım Gaziantep–Şanlıurfa seferine bindim. Ancak otobüsün 17.00’de hareket edeceği söylendi ve araç yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Nedenini sorduğumda takogr...
18 Şubat’ta Yolunda Turizm Beylikdüzü yazıhanesinden Tekirdağ gidiş, İstanbul Beylikdüzü dönüş olacak şekilde toplam 800 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle “İki ayrı bilet mi vereceksiniz? ” diye sorduğumda, bana açık bilet olduğunu ve 3 ay boyunca kullanabileceğimi söylediler, ayrıca...
14 Şubat saat 01.29'da tarihli Süha Turizm Konya–İzmir seferi için 28 numaralı koltuk, PNR: 12qj368 ile bilet aldım. Hareket saatine yaklaşık 2 saat varken biletimi almış olmama rağmen, otobüsün otogara hiç girmemesi sebebiyle araca alınmadım ve seyahat edemedim. Sonradan, araçta sadece bir yolcu ol...
Hizmet vermeden sözleşmeyi feshetmeme izin vermiyor, sözleşme suretini paylaşmıyor. Yeni ayyıldız turizm ile ilkokul birinci sınıf öğrencisi olan oğlum için okul servisi sözleşmesi yaptım. Ancak firma, tüm velilerin ve servis personelinin dahil olduğu ortak WhatsApp grubunda “artık taşımayacağını” t...
"Hızlı çözüm ve yardımınız için teşekkür ederim"
20 Şubat Cuma günü Kapadokya Vip Turizm ile Kayseri–Göreme arası şehirler arası otobüs yolculuğu için B00028WLR kodlu biletimizi bir gece öncesinden satın aldık. Ertesi gün otobüsü kaçırmamak için taksiyle apar topar terminale gittik ancak oraya vardığımızda, “Sizi aramadılar mı, otobüsümüz iptal ol...
Umre programına katıldım hilal turizmle ama maalesef hiç memnun olarak ayrılmadım. Tavsiye etmiyorum. Mekke'deki otel otobüsle 5 dakika dediler yürüme en fazla 15 dakika dediler zaten gidenler bilir Gazze durağından kabeye en az 10 15 dakika yürüyorsun otelden en az 1 saate yürüme gidiliyor. Otobüs ...
13 Şubat 2026 günü saat 12.30 kalkışlı Kütahyalılar Turizm otobüsüyle Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yolculuk yaptım, koltuk numaram 4’tü. Bursa Terminali’ne indiğimde, şemsiyemi otobüste unuttuğumu fark ettim. Hemen Esenler Kütahyalılar Turizm’i aradım, derdimi anlatınca bana başka bir telefon numa...
20 Şubat 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’deki Süha Turizm yazıhanesine giderek Ankara’dan İstanbul’a bilet almak istedim. Yazıhanedeki görevli, İstanbul otobüsünü sorduğumda “var efendim” diyerek bilgilerimi aldı, ödememi yaptım ve biletimi kestiler. Bu süreçte bana otobüsün saat 14.00’te olduğu söylendi...
Son Şikayetler