Toplam çözüm sayısı
..

Granada Luxury Hotels

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.802

Granada Luxury Hotels
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

146 şikayet

profile
  • 2.756görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 12:39

Granada Luxury Hotels Görüntü Var, Hizmet Yok

27-30 Ekim 2020 tarihinde kaldık. Oda no: 4313 otele girişte sorun başladı. Arabayı otelin önündeki otoparka personelden yer olmadığı, için otelin tamamen dışındaki otoparka bırakıp yürüdük. Otelde personel hariç maske takan yok. Onları da burnu açıkta. Müşterilere maske takın diyen de yok. Özellikl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.992görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 15:06

Granada Luxury Hotels'de Yaşadığımız Sorunlar

Öncelikle ne sorarsak sezon bitti cevabını alıyoruz. Öğlen yarım saat şezlong bekledik, snack restaurantların hepsi kapatılmış, havuzdan çıkıp ana restorana gitmemiz gerekiyormuş, kuruyemişleri bitmiş neymiş sezon bitmiş. Nasıl 5 yıldızlı otel burası anlamış değilim. Otelin bu kadar yüksek puan alma...

profile
  • 2.823görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Granada Luxury Hotels Tamamen Hayal Kırıklığı Yaşattı

Arkadaşlarımızla senenin yorgunluğunu atalım diye geldiğimiz Granada Luxury Belek bizlerde hayal kırıklığı yarattı. İlk olarak mimari acıdan veya havuz aktiviteleri acısından şikayet edecek bir şeyimiz yok. Ancak yemeklerden baslarsak veya benzeri özelliklerden pek çok şikayet edecek unsur oluştu. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.211görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 15:28

Granada Luxury Hotels Güvenlik Zafiyeti - Güvenli Değil

Otelin kalabalık kısımlarında özellikle alkol tüketilen bölümlerinde yani lobi bar, Teras Bar, pool bar, gece animasyon alanı gibi yerlerde görevli sabit güvenlikler yok. Bu sebeple içip içip taşkınlık çıkartmak saha sola salça olmak çok mümkün. Benim başıma geldi. Otelin teras barında yabancı bir t...

profile
  • 2.709görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 23:20

Granada Luxury Hotels Oteli Telefon İle Rezervasyon!

13 - 16 Ekim 2020 balayı tatili için tur şirketlerinden, otellerin internet sitelerinden vs araştırma yaptım. Sonunda Granada Luxury Belek otelde tatilimi yapmaya karar verdim. Tur şirketinden değil de sitelerinden telefon ile arayıp ayarladım. 13 Ekim de otele vardığımda rezervasyonumun olmadığını,...

profile
  • 2.307görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 16:15

Granada Luxury Hotels Otelde Hırsızlık Oldu

Havuz başında telefonumuz çalınıyor ama ne hikmetse bulunamıyor. Bu ne tesadüftür ki çalışanlar kameraları izlediklerini ve bir şey bulamadıklarını söylüyorlar. Yani ya biz yalan söylüyoruz ya da bu otel böyle insanlarla dolu. Akşam bakmıyorlar sabah bakalım diyorlar sabahta sadece biz baktık deyip ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.985görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 08:37

Granada Luxury Hotels Sahte İnternet Sitesi!

25.09.2020 tarihinde Google'a Granada Luxury Belek otel yazıp ilk çıkan siteye girdim. Rezervasyon için oradaki 02422**281 numarayı arayıp rezervasyon yaptırdım ve bana mail adresime ön rezervasyon bilgisi yollayacaklarını ve oradaki IBAN 'a ücreti yollanan gerektiğini söylediler. IBAN 'a VakıfBank ...

profile
  • 2.794görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 12:21

Granada Luxury Hotels'de Geç Alım Ve İlgisiz Tavır

Saat 08 00 da giriş kaydı yaptırdık oda hazırlanan kadar beklememizi söylendi ve biz haber vereceğiz dediler. Saat 16 00 ya kadar bir oda ayarlanamadı sorun sorulunca tavırlı davranış azarlama üstelen se hakarete gidecek olay o yüzden memnun kalmadım erken rezervasyon yaptırıma  rağmen ilgisizlik ve...

profile
  • 2.907görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 14:10

Granada Luxury Hotels Rezervasyon Hattı Sorumsuzluğu

Granada Belek için rezervasyon hattıyla konuşup 21 Eylül 24 Eylül arası rezervasyon yapacağımızı belirttik konuşup hesaplarına parayı göndereceğimizi belirttiğimiz halde oda hemen başkalarına veriliyor biletlerimize varana kadar her şeyimizi alıyoruz döndüğümüzde parayı göndereceğimiz zaman odayı bu...

profile
  • 2.937görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 21:16

Granada Luxury Hotels Covid Önlemleri Sıfır

Bugün giriş yaptık (18 Eylül 2020) odaların belli bir süre boş bırakılıp müşterilerin belli bir saat sonra alınması gerekirken, odanın hazır olmasını bekledik. Otel çok kalabalık havuzda yer yok hiçbir önlem yok. Bütün şezlonglar dip dibe. Restoranda oturacak yer yok biri kalksın da bekle sen otur. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3.656görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 23:53

Granada Luxury Hotels Covid Yok Sayılan Otel

ETS Tur üzerinden satin almış olduğum Granada Belek otel e 17 Eylül günü saat 13.15 sularında giriş yaptım. Arabamı pandemi nedeni ile açık otoparka bırakmam gerektiği oradan benim otel aracı tarafından alınacağım söylendi. Aracı otel dışındaki açık otoparka bıraktım. Ama beni kimse almadı otele kad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.793görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 23:43

Granada Luxury Hotels Nöbetçi Doktor (hemşire) Yok!

Bu kadar büyük kapasiteli beş yıldızlı bir otelde bu kadar çok tehlikeli alan olmasına karşın (özellikle çocuklu aileler için) nöbetçi doktor olmaması bizi çok rahatsız etti. Bu denli büyük bir firmanın bu konuya hassasiyet göstermesini beklerdik...

profile
  • 4.456görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Granada Luxury Hotels Balayımız Rezil Oldu

24-28 Ağustos tarihleri arasında Belek Granada Luxury Hotel'de konakladık. Otele giriş öncesi ETS Tur'dan aldığımız konaklama için oda upgrade'i rica ettik. Bu rica otele girmeden karşılık buldu ve odanın yükseltileceği söylendi. Otele girdiğimiz gün otelde ETS'nin yetkilisi olan arkadaş odayı yükse...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.989görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 20:28

Granada Luxury Hotels Pandemi Sürecinde Otel Rezervasyonu İçin Ücret Farkı İstenmesi

26.01.2020 günü oğlumun 10 Ekim 2020 tarihindeki düğünü için Alanya Okurcular daki Granada otele 13-18 Ekim tarihleri arasında 6 gece 7 gün balayı konsepti satın aldım Ağustos ayında otel yetkilileri tarafından bu otelin kapandığı ve balayı konseptimizi Alanya Avsallar daki oteline rezervasyonumuzu ...

profile
  • 3.523görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 10:04

Granada Luxury Hotels Kayıp Eşyam

28.08.2020 tarihin saat 10.15sularinda otel odasından çıkış yaptık. Fakat eve geldiğimizde kirli olan kıyafetlerimizi kattığım Granada nın kendisine ait çantamızın olmadığını fark ettim. Eşim oteli defalarca aradı fakat yanıt olumsuz çantaları ben toparladığım için çok eminim o çanta orada ve sizler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Granada Luxury Hotelsbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Granada Luxury Hotels henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.