Toplam çözüm sayısı
..

Granada Luxury Hotels

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 935

Granada Luxury Hotels

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

236 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 72görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Luxury Hotels Stres Atmaya Gittik Hasta Olduk Geldik

Ekim ayının 4-10 tarihleri arasında otelde konaklama olanağımız oldu ama yönetimin ilgisizliği ve alakasızlığından dolayı bu tarihler içerisinde 2 günümüzü hastanede geçirmek zorunda kaldık. Sebebi çocuk dostu denilen otelde çocukların girebileceği hiçbir sıcak havuz yoktu hiçbir havuzun ısıtması ça...

profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce

Granada Luxury Hotels Belek Ve İlgisizliği

ETS Tur'dan aile oteli olarak güvenip aldığım bu otelde bazı firmaların bayi eğitim ve toplantısı yaptığına tanık olduk. Havuzda, Aqua parkta, barda, her yerde küfür eden (herkesi yabancı turist sananlar) elinde cep telefonu havuza girenleri çeken tipler gördük. Bu durumu otele ve ETS'ye bildirdik v...

profile
  • 505görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Belek Luxury Çalışanları Ve Temizliği Yüzünden Hiç Memnun Kalmadık

Granada Luxury Belek otelden hiç memnun kalmadık. Otel çalışanları inanılmaz kötü hizmet ve güler yüz, çözüm sıfır. Otel odaları hijyenik açıdan çok kötü hiç temiz değiller. Oda bize kirli teslim edildi. Otelin kendisi çok güzel olmasına rağmen çalışanları ve temizliği yüzünden hiç memnun kalmadık.

profile
  • 201görüntüleme
  • 26 Eylül 14:10

Granada Luxury Hotels Granada Otelleri Rezervasyon

Granada lucury okurcalar için rezervasyon hattına yönlendiriliyorsunuz. Telefonda 45 dakika rezervasyon için bekletip sıra size gelince telefon yüzünüze kapatılıyor. Sonra tekrar ulaşmak için arıyorsunuz, santral açıp kapatıyor tabii ki en az 5 dakika bekledikten sonra. Daha rezervasyonda sınıfta ka...

profile
  • 178görüntüleme
  • 25 Eylül 13:54

Granada Luxury Hotels Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Granada Luxury Belek'i 2-3 gündür çok basit bir şey sormak için arıyorum. Ama maalesef bekleyenler arasında ilk sıradasınız deyip ne kadar beklersem bekleyeyim telefona cevap vermiyorlar. Muhatap bulamıyorum! Karşımda soruma cevap verecek birini istiyorum.

Granada Luxury Hotels Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
Granada Luxury Hotels Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
Granada Luxury Hotels Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
+1
profile
  • 811görüntüleme
  • 21 Eylül 20:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Luxury Hotels Klor Ve Gıda Zehirlenmesi

13.09.2021**17.09.2021 tarihleri arasında tatil amaçlı Granada Luxury Belek otelinde konakladım. Otele giriş itibari ile personelleri güler yüzlü karşıladı ve her konuda yardımcı oldular. Tüm çalışanları işini sevgiyle yapıyor kompleks olarak ta güzel bir yapı taki içine girene kadar. İlk olarak ote...

Granada Luxury Hotels Klor Ve Gıda Zehirlenmesi
Granada Luxury Hotels Klor Ve Gıda Zehirlenmesi
Granada Luxury Hotels Klor Ve Gıda Zehirlenmesi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 593görüntüleme
  • 21 Eylül 10:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Luxury Hotels Otele Girişte Yaşanılan Kaos Ortamı

Granada Luxury Belek oteline gelir gelmez kaos başladı. Rezervasyon yaptığımız oda "standart oda" olmasına rağmen bizlere "aile odası" teslim edildi. Eşimle kalmayı planladığımız oda standart odaya göre çok küçük olduğu için memnun olmadık. Ayrıca bizlere odaya çıkana kadar bir bilgide verilmedi, he...

profile
  • 497görüntüleme
  • 20 Eylül 13:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Luxury Belek Otelinde Temizlik Sorunu

Granada Luxury Belek Otelinde 04 Eylül - 11 Eylül tarihinde 3131 numaralı odada konaklama yaptım. 04 Eylülden 09 Eylül tarihe kadar odamız maalesef temizlenmedi. Bu konuyla ilgili defalarca otele şikayette bulunduk. Covid'in olduğu bu dönemde bunu olmasını kabul edemiyoruz. Gereğinin yapılmasını ric...

profile
  • 277görüntüleme
  • 19 Eylül 19:45

Granada Luxury Hotels Sadece Oyalandım Çözüm 0

Bugün 12:00 da oteli 1-3 kim arası 2 gece yer ayırtmak için aradım en az 4 gece olduğumu ama sorup bana döneceklerini söyledi. Önce bir arkadaş onaylandı sizi arayacağız dedi. Aramadım bunun üzerine 12:00 dan 19:00 a kadar bekletip daha sonra 2 gece olmayacağını söylediler. Benim 7 saati oyalayıp re...

profile
  • 1205görüntüleme
  • 19 Eylül 11:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Luxury Hotels Balayı Tatilinde Yaşadığımız Sorunlar

Öncelikle bu şikayetimizin amacı balayına giden bir çift olarak ve en üst paketten ücretler ödememize rağmen otel içerisinde bazı bölümlerdeki hizmetlerde gördüğümüz muameleler ve önümüze çıkan esnaf kitleme istekleridir. İlk olarak otelde rahatsızlıklarımızdan biri SPA muhabbeti. Hem ücretli olup (...

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 20:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorumlu müdürler sağ olsun çok ilgili davrandı otel müdürüne ve misafir ilişkileri müdürü mehtap hanıma çok teşekkür ederim.”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 636görüntüleme
  • 07 Eylül 11:23

Granada Luxury Hotels Granada Okurcalar Otel

Granada okurcalar Resort Hotel ; daha önce faaliyetini beğenip tekrar ailemizle beraber geldiğimiz otelde denize kurulu iskelenin küçüldüğünü ve exclusive satılan otelin iskele kullanımı için ücret talep ettiğini üzülerek öğrendik. Otelin iskelesini ücretli kullandırmasını otel ve tatil tercihlerini...

profile
  • 734görüntüleme
  • 05 Eylül 22:43

Granada Luxury Hotels Kişisel Haklarımızı Korumuyor

Otel kişisel bilgilerinizi telefonla bilgi almak isteyen herkes ile paylaşıyor. Dışarıdan telefon ile arayanı direk odanıza bağlıyor. Odada kiminle kaldığınızı adına soyadına kadar bilgi paylaşımı yapıyor. Gizlilik konusunda son derece kuralları olmayan, hiçbir gizliliğinize saygı duymayan bir oteld...

profile
  • 1233görüntüleme
  • 29 Ağustos 00:20

Granada Luxury Hotels Hiç Memnun Kalmadık!

Bugün buradaki 4. Günüm bir an önce dönmek için gün sayıyorum neden hemen gitmiyorsunuz derseniz 5 çocukla o iş kolay olmuyor. Daha önce de 2 kez Granada okurcalar da kaldım buradan kat ve kat güzeldi Etstur'daki puanlamaya ve Google'daki puanlamaya aldandım o harika yorum yazanlarda burada neyi har...

profile
  • 1649görüntüleme
  • 27 Ağustos 22:02

Granada Luxury Hotels Pişmanlığı

25.08.21' de balayı planı yaptığımız otel resmen sorun! 12 'de geldiğimiz otelde Resepsiyonda saat 4 'e kadar bekletildik sonra rutubet kokan bir odaya yerleştirdiler. Üçgen cap ufacık bir odayı tahsis etmişler 3 kere gidip oda değişimi istedik başta boş oda yok dediler ertesi gününe sadece iki tek ...

profile
  • 1560görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:33
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Luxury Hotels, Odaya Geç Yerleştirilme Lobide Bekletilme

Granada Luxury okurcalar otelde saat 12.00 'da giriş yaptık. Saat 14:30 oldu ama hala odamıza yerleştirilmedik. Şimdiye kadar bir çok otele gittim ama hiç böyle bir bekletme olayı ile karşılaşmamıştım. Bizden sonra gelen yabancı turistler bile odalarına yerleştirildiler ama biz hala locada bekliyoru...

profile
  • 1036görüntüleme
  • 24 Ağustos 20:57

Granada Luxury Hotels Otelin Kopya Sayfası İle Yanıltılmak

Granada olarak Google'da tarattığımızda ilk baştaki açılan siteden (granadabelekhotels.com) iletişime geçerek rezervasyon yaptırıp ailemle beraber tatile otelle gittiğimizde resepsiyonda rezervasyonun kopya siteden yapılıp bize yanıltıldığımızı bildirilerek yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyerek ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1957görüntüleme
  • 17 Ağustos 21:37

Granada Luxury Hotels Saygısızlığı Ve İlgisizliği

19-23 Temmuz tarihleri arasında Granada Luxury Belek otelde tatilimi değerlendirdim. Yıllarca V**hoteli tercih ettim ancak bu sene Granada otelde şansımı denemek istedim. Fakat çalışanların tavrı, saygısızlığı Granada hoteli bir daha tercih etmemem gerektiğini gösterdi. Ayrıca Airpods kulaklığımın a...

profile
  • 1137görüntüleme
  • 17 Ağustos 15:28

Granada Luxury Hotels Bir Otelin Çöküşü

Ailemle 10 yıldır gittiğim Okurcalar otelinde yönetimin değişmesiyle feci bir kalite düşüşü var çalışanlar ilgisiz iskeleler ücretli... Şu yıla kadar hiçbir gidişimizde böyle bir kalitesizlik görmemiştik. Profesyonellikleri tamamen bitmiş. Bundan sonra adım dahi atmayacağımız oteldir. Umarım kendile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2872görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:20

Granada Luxury Hotels Belek Ayıbı

2021 ocak ayında Granada Luxury Belek adlı otelden balayım için satın aldığım tatilimde standart havuz tarafı oda sözde havuz tarafıymış otelin arka kısmındaki küçük havuza bakan oda verildi. Sorunu ETS Tur ilgililerine ilettiğimde sözde ilgilenirmiş gibi yapıyorlar resepsiyon yetkilisi m... Hanıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1300görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Granada Luxury Hotels Yemekte Dalga Geçimi

Granada Beach otelde konaklıyoruz 2 aile olarak yemekler sürekli aynı çeşit olasılığı yok kırmızı et çıkmıyor çocuklara özel yemek çeşidi yok çok sıkıntılı, aşçılara asrı alaycı konuşması var sorunu çözmek gibi bir olumlu yönü yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 17:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Her şey için teşekkürler.”

Dilan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2827görüntüleme
  • 10 Ağustos 20:12

Granada Luxury Hotels Okurcalar Yetersiz

Kötü otelin tüm hizmetleri 0, Yemekler 0, ETS Tur'dan Şubat ayında aldığımız tatil paketini taksitle ödemeye devam ediyoruz İstanbul'dan Alanya'ya aracımızla saatlerce yol gittik yorumlara ETS Tur'un oteli övgülerine aldanarak ama otel tam bir rezalet. İçinde bavullarımızı odaya çıkarmadık odayı gör...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Granada Luxury Hotels bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Granada Luxury Hotels henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.