Granada Luxury Hotels

21 Kasım 2025 tarihi itibarıyla halen konaklamakta olduğumuz Antalya Granada Luxury Belek otelinden hiç memnun kalmadım. Özellikle çocuk alanındaki görevlilerin çocuklara yaklaşımı kabul edilemez seviyede kötü. Çocuklarla dalga geçiyorlar, etkinliğe 10 dakika geç kaldık diye etkinlik kağıdını bile v...

1,5 saat otel lobisinde bekletildim acil bir durum olduğunu bilmelerine rağmen cevap müşteri ilişkileri toplantıda oldu. Kimse yardım etmedi. Asla tekrar adımımı atmam. Yemekler zaten çok kötü, otel kokuyor, yetmezmiş gibi insan yerine konmadım, resepsiyonist siz de hasta bekletmiyor musunuz diye ce...

09.10.2025 tarihinde Antalya Belek Serik’te bulunan Granada Luxury Belek ana binasında, balayı için konaklayan akrabalarımı ziyaret etmek ve otelden günlük kullanım hizmeti almak amacıyla gittim. Otele giriş yapmak istediğimde, benden ücret talep edildi ve ödeme yapmadan akrabalarımın yanına kesinli...

Ben ve eşim Granada Okurcalar Alanya Oteli'ne geldik. 3 gün güzel ve sakin bir tatil yapmayı planlıyorduk. Kuzenim, eşi ve bebeği ile Almanya'dan geldi, birlikte otelde tatil yapacaktık. Ancak geldiğimiz gün otelde inanılmaz bir kalabalıkla karşılaştık. Birçok bekar erkek oteldeydi. Aile oteli diye ...

6 gün önce Granada Luxury Belek Oteli'ne giriş yaptım ve dün konaklamamı tamamladım. Konaklamam sırasında, otelin pul barında görevli olan barmen Zınar isimli personel, bana kimyasal madde teklif etti. Üstelik bu durumu sadece bana değil, diğer misafirlere de sorduğunu duydum. Bu olay beni son dere...

30 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Granada Belek Luxury Otel’in muhasebe bölümünde yaşadığım fatura sorunu hala çözülmedi. 28.08.2025 - 31.08.2025 tarihleri arasında Antalya Belek’te konakladım ve toplamda 114.500 TL ödeme yaptım. Faturamın firma adına düzenlenmesini talep etmeme rağmen, şahıs adına...

03 Ekim’den itibaren Granada Luxury Hotels Belek’te konakladığım süre boyunca yaşadığım ciddi gıda zehirlenmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Akşam yemeğinde döner ve tavuk yedikten sonra saat 23.30’dan itibaren şiddetli kusma, halsizlik ve ishal başladı. Gece saat 4’te daha fazla dayanama...

31 Ağustos - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Belek otelinde, 5205 numaralı odada, 1 ve 5 yaşındaki iki çocuğumla birlikte konakladık. Özellikle küçük çocuklarla tesis içinde bir yerden bir yere ulaşmak oldukça yorucuydu. Aquaparklar, çocuk oyun alanları, snack restoran bölümleri, amfi...

Granada Luxury Belek Otel’e 27-28 Eylül tarihleri arasında, 1 gece konaklama yapmak için rezervasyon talebinde bulundum. Rezervasyon birimindeki F**** Hanım başta olmak üzere, tüm çalışanlar taleplerimle ilgili oldukça samimi ve ilgili davrandılar; bu nedenle kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak, mi...

Eylül 2025’te Granada Luxury Belek Oteli’nde 1503 numaralı odada konakladık. Konaklamamızın son gününde, otelden ayrılırken ciddi sorunlar yaşadık. Bardakların kirliliği, personelin ilgisizliği ve özellikle kayıp eşyalarımız konusunda yaşadığımız mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğra...

17.09.2025 tarihinde Granada Luxury Belek otelinden çıkış yaptık. 1503 numaralı odada, büyük ihtimalle odamızda veya 1. Kat lobi pastane alanında bir poşet dolusu ayakkabımızı ve yastıklarımızı unuttuğumuzu fark ettik. 18.09.2025 sabahı oteli arayarak durumu bildirdim ve eşyalarımızın bulunabileceği...

15 Eylül'de Granada Luxury Belek Oteli'nin Wonderland bölümünde 1821 ve 1823 numaralı odalara giriş yaptık ve şu anda da otelde konaklamaktayız. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Odamıza ilk girdiğimizde her yerde saçlar vardı. Oğlumun döktü...

14.09.2023 tarihinde Granada Luxury Belek otelinde 3509 numaralı odada konaklamaya başladık. Konaklama süremiz boyunca otelde birçok problem yaşadık. Özellikle restoran bölümünde garsonların sürekli asık suratlı ve ilgisiz olması bizi çok rahatsız etti. Bir çay ya da kaşık istemeye çekinir olduk, ça...

Granada Luxury Belek’te 3509 numaralı odada konaklıyorum. Otelde kaldığım iki gündür her öğünde aynı yemeklerle karşılaşıyorum ve tüm yemekler bayat, lezzetsiz ve kalitesiz. Toplam üç gece için 50 bin TL ödeme yaptım ancak yemeklerden ve hizmetten hiç memnun kalmadım. Durumu otel personeline ilettim...

14 Ekim - 19 Ekim tarihleri arasında Granada Luxury okurcalar otelinde rezervasyon yapmak istedim. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk aradığımda bana bir fiyat verildi. Ancak eşimle görüşüp tekrar aradığımda, rezervasyon birimindeki B**** Hanım fiyatı 2.400 TL artırarak yeni bir...

13.09.2025 tarihinde Granada Okurcalar Otel'de konaklamaya başladım. Bana verilen 4205 numaralı oda, otelin ek binasında yer alıyor ve ana otel binasındaki tüm kullanım alanlarına oldukça uzak. Odanın bakımsız olması ve ulaşım zorluğu nedeniyle oda değişikliği talebinde bulundum. Ancak otel yetkilil...

Granada Luxury Belek oteline yeni giriş yaptık ve daha ilk günden kahvaltı bölümünde yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şaşkınlık yaşadık. Özellikle kahvaltı salonunda görevli çekik gözlü bir bayan garsonun son derece üzgün ve isteksiz bir şekilde çalıştığını gözlemledik. Masada bizden önce oturanlar ...

2 Eylül tarihinde, Granada Luxury Belek’in Antalya Belek şubesinde 2026 yılı 6-10 Temmuz arası 4 gece 5 gün konaklama için “Wonderland Pool Deluxe” oda tipinde rezervasyon yapmak istedim. Otelin online sisteminde oda 81.356 TL fiyatla müsait olarak görünüyordu. Ancak telefonla aradığımda kapasite aş...

Granada Luxury Hotel Belekte1-5 Eylül tarihleri arası rezervasyon yaptırdım. Otel çok gösterişli ve çok büyük arkadaşlarımızın tavsiyesi üzerine buraya geldik. İki aile olarak. Standart oda satın aldık. Bize verilen oda klima motorlarının olduğu cepheye bakıyor sesten uyuyamadık. Çift kişilik yatağı...

3 yıl önce arkadaşlarımla Granada Luxury Okurcalar’da konaklamış ve çok memnun kalmıştık. Bu güzel deneyim nedeniyle bu sene de aynı otele gitmeye karar verdik. Ancak otelde adeta sihirli bir el değmiş gibi her şey tam tersine dönmüş ve kalite ciddi şekilde düşmüş. 23.08.2025 ve 26.08.2025 tarihler...

+2

27/08/2025 tarihinde Granada Luxury Otel Okurcalar’da konakladım. Otelin dış görüntüsü iyi olmasına rağmen, içerideki markette satılan ürünlerin fiyatları normalin yaklaşık üç katıydı. Fiyatların neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, “Burası otel olduğu için bu fiyat” cevabını aldım. Marketin o...

25.08.2024'den beri Granada Luxury Belek Otel’de, 5213 numaralı odada konaklıyorum. Rezervasyonum ETS üzerinden, 115080792 numarasıyla yapıldı. Henüz üç günlük konaklamamızda birçok olumsuzlukla karşılaştık. Restoranda, küçük bir kaseye aldığım 8-10 lokum için girişteki karşılamacı hanım tarafından...

25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Antalya Granada Luxury Okurcalar Otel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız. Cumartesi gününe kadar rezervasyonumuz devam ediyor ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle ücretimizi bugün verseler otelden ayrılmak isterdim. Otele girişimizden bu yana birçok prob...

24 Ağustos – 28 Ağustos tarihleri arasında Granada Luxury Belek’te 4309 numaralı odada konakladım. Konaklamam sırasında çocuğumun 3 çift ayakkabısı odamızda kayboldu. Durumu otel yönetimine ve resepsiyona defalarca ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece “Polisi arayın” denilerek geç...