Hac Organizasyonu Gerçekleşmedi, 20 Bin Euro İadesi Yapılmadı

Şişko Turizm’in hac organizasyonuna İstanbul’dan 4 kişilik aile olarak kayıt yaptırmamıza ve ödemelerimizi yapmamıza rağmen hacca götürülmedik ve ödediğimiz paralar tarafımıza iade edilmedi. Şubat 2026’dan beri toplam 20.000 euro, yani Türk lirası karşılığı 1 milyonu aşan paramız *** tarafından alıkonmaktadır. Avrupa vatandaşı olmamız nedeniyle Yunanistan kontenjanından nusuk vizesi alacağını söyleyerek bizi bu şekilde ikna etti ve manipüle ederek paramızı teslim aldı.

Ödemelerimizi Kuveyt Türk Katılım Bankası üzerinden, Şişko Turizm Seyahat Ticaret Limited Şirketi adına verilen Euro IBAN hesabına havale yoluyla gerçekleştirdik. Tarafımıza Medine–İstanbul uçuşu da dahil olmak üzere rezervasyonların yapıldığı, biletlerin ayrıldığı yönünde WhatsApp üzerinden teyitler gönderildi. Buna rağmen hac organizasyonu hiç gerçekleşmedi, bize herhangi bir hac seyahati hizmeti sunulmadı ve bugüne kadar ödediğimiz tutar iade edilmedi.

Ayrıca kanunen Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 10’uncu maddesi 4’üncü fıkrasında yer alan “Sözleşmeden dönülmesi halinde paket tur düzenleyicisi veya aracısının, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren katılımcının ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç on dört gün içerisinde iade etmesi zorunludur.” hükmüne rağmen, tarafımıza hiçbir iade yapılmamıştır. Aylardır yüksek tutardaki paramızın iade edilmemesi sebebiyle son derece mağdur edilmiş durumdayız.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için, Şişko Turizm’in hac organizasyonu için kendilerine gönderdiğimiz 20.000 Euro'luk ödemenin tamamını eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza iade etmesini talep ediyorum. Ödemelere ilişkin banka dekontları ve yazışmalar elimizde mevcuttur ve gerekmesi halinde ilgili mercilerle de paylaşmaya hazırız.