to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Habersiz İptal Edilen Sefer Nedeniyle Sivas Otogarında Yaşadığım Mağduriyet
Obilet üzerinden 06.09.2026 tarihinde saat 16:30 kalkışlı, Sivas Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Metro Turizm firması ile yapılacak sefer için iki adet bilet satın aldım. Biletler 5 numaralı koltuk için Y**** [K****] , 6 numaralı koltuk için G***** B**** adına düzenlenmişti. Kardeşimi Sivas Merkez 5. Piyade Eğitim Tugayı’na vatani görevini yapmak üzere bırakıp otogara, otobüs saatine yetişecek şekilde geri döndüğümde, gişedeki görevli böyle bir seferin olmadığını, biletlerimizin iptal edildiğini söyledi.
Obilet üzerinden aldığım biletin, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle Sivas otogarında tam anlamıyla mağdur kaldım. Maddi durumum olmadığı için Obilet uygulaması üzerinden bileti başka bir sefere taşıyamadım, yalnızca ücret iadesi talep edebileceğim ve bu iadenin 1 ile 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Şu an Sivas Otogarı’nda beş kuruş parasız bir şekilde beklemek zorunda bırakıldım.
Habersiz iptal edilen sefer nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimin en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
