to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs, Zorla İndirilen Yolcu Ve Yanıltıcı Sefer Süresi
6 Eylül tarihinde saat 11.00’de Ankara’dan İzmir’e Varan Turizm ile yaptığım yolculukta birden fazla sorun yaşadım. Otobüse bindikten sonra aracın arızalı olduğunu ve klimanın düzgün çalışmadığını fark ettik, içerisi hem çok sıcaktı hem de ağır bir koku vardı, yol boyunca bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldık.
Ayrıca yolculuk sırasında bir yolcu Ahmetbeyli’de inmek istediğini söylemiş olmasına rağmen kendisini zorla Turgutlu’da indirdiler. Hem yolcunun isteği dikkate alınmadı hem de insanlara bu şekilde muamele edilmesi beni oldukça rahatsız etti.
Biletimi Ankara–İzmir seferi için aldığımda yolculuk süresi yaklaşık 7 saat olarak görünüyordu. Şu an 34 numaralı koltukta bu yolculuğun 8. Saatindeyim ve hâlâ İzmir’e giremedik, en az 1 saat daha yolum olduğu söyleniyor. Açıklanan süre ile gerçek yolculuk süresi arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Araçların bakımsız ve konforsuz şekilde sefere çıkarılmamasını, yolcuların inmek istediği duraklara saygı gösterilmesini ve sefer sürelerinin gerçeğe uygun şekilde planlanıp yolculara bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
