to read complaints and reviews, or file yours.
Lüks Mersin firmasıyla 07.06.2026 tarihinde İzmir Otogarı’nda yaşadığım emanet uygulaması nedeniyle büyük hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Ben hayatımda bu kadar ilgisiz ve sistemi bu kadar kötü işleyen bir firma görmedim. Ne yazıhanedeki personel, ne şoför ne de muavin sürece doğru düzgün hakim, her şey
30.05.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasının Mersin–Ankara seferi için 23.59 kalkışlı, varış saati 05.45 görünen otobüse ...bilet aldık. Ancak otobüs 05.45’te Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 07.00’de vardı ve bu nedenle Ankara’da bineceğimiz diğer otobüse geç kaldık. Durumu firmaya ilettiğimizde y
30 Mayıs 23.49 Mersin–Ankara seferi için Obilet üzerinden Lüks Mersin Turizm’den 31 numaralı tekli koltuk için 1200 TL’y...e bilet satın aldım. Biletimi göstererek sorunsuz şekilde araca bindim ve yolculuk başladı. Ancak Tarsus Otogarı’na geldiğimizde, hiçbir sorun yokken bir anda sistemde biletimin gö
Obilet uygulaması üzerinden Lüks Mersin Turizm acentasına ait Ankara–Mersin seferi için 26 Mayıs tarihine tekli koltuk b...ileti satın aldım. 1200 TL ödeme yaptığım bu biletin PNR numarası 5WAG039’dur. Ancak otobüse bindiğimde, bana herhangi bir bilgi verilmeden otobüsün düzeni değiştiği gerekçesiyle b
23.05.2026 tarihinde gece saat 23.30’da Lüks Mersin ile Mersin’e seyahat etmek için bilet aldım. Bana en az 30 dakika ön...ce orada olmam gerektiği söylendi ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 02.00’de geldi, ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs geldiğinde görev
Pazar günü saat 23.45 kalkışlı, Ankara AŞTİ – İstanbul Esenler seferi için Lüks Mersin Turizm’den uebg039 PNR numaralı o...tobüs bileti aldık. İki çocuğum da öğrenci ve bu seferle Ankara’dan İstanbul’a gideceklerdi. Çocuklarım otobüsün kalkış noktasına yalnızca 2 dakika gecikmeyle geldiler ve bu kısa g
17.04.2026 günü saat 13.00 Ankara’dan Tarsus’a gitmek üzere Lüks Mersin’den bilet aldım. Ankara AŞTİ’de yazıhanedeki gör...evli otobüsün 38 numaralı perona geleceğini söyledi, ben de saat 12.30 civarında belirtilen peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 13.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince saat 13.
10.04.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasının İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden hareket eden İstanbul–Mersin seferin...e 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati 18:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18:40’ta geldi. Yolculuk sırasında İzmit Otogar’a geldiğimizde yolcuların tuvalet ihtiyacı i
12.03.2026 tarihinde saat 23:30’da Lüks Mersin ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta hem araçtan hem de personelde...n son derece olumsuz etkilendim. Ayda en az dört kez seyahat eden ve farklı firmaları sık sık kullanan biri olarak, o gün diğer firmalarda yer bulamadığım için Lüks Mersin’i tercih
06.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Lüks Mersin firmasının kendi sayfasındaki bilgilere bakarak Ankara–Mersin için b...ilet aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 40 dakika olarak görünüyordu ve varış saati 18:39 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs Mersin’e yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, 20:00 c
18.02.2026 tarihinde 33 sv 228 plakalı araçla Ankara–İzmit–Esenler seferinde 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık.... Yolculuk sırasında şoför camlar kapalıyken sigara içiyordu. Uyarıda bulunduktan sonra camı açtı ancak kapalı alanda sigara içilmesi zaten tamamen yasakken bu durum bizim için son
16 Şubat saat 19.00’da Lüks Mersin firması ile Mersin’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de pers...onel davranışları açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Biletimi Bilet uygulaması üzerinden aldım ve sistemde Afyon’a varış saati 02.30 olarak görünüyordu. Buna rağmen yolculukta yak
Lüks Mersin firmasından 08.02.2026 tarihli, Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 23:45 kalkışlı bir otobüs bileti aldı...m. Bilet ücreti 465 TL idi. Bilet üzerinde Esenler’e varış için 06:30 tahmini saat yazmasına rağmen bu saate hiçbir şekilde uyulmadı, tarafıma rötar veya gecikme ile ilgili herhang
Lüks Mersin şirketinden 12 Aralık cuma günü İzmir e gitmek üzere online bilet satın aldık. Biletleri aldıktan birkaç gün... sonra yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle bizi başka bir firmaya yönlendirip, bilet parasının da 1 hafta içinde hesabımıza iade edileceği söylendi. Fakat o günden beri bilet param
4 Aralık’ı 5 Aralık’a bağlayan gece 00.30 Ankara–Mersin seferinde, Lüks Mersin ile yaptığım yolculukta önümdeki koltuğun... aşırı derecede yatmasından dolayı büyük rahatsızlık yaşadım. Öndeki koltuk neredeyse kucağıma kadar yattığı için hem çok dar bir alanda yolculuk etmek zorunda kaldım hem de muavin
06.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere Lüks Mersin firmasından bilet almak is...tedim. Evcil hayvan taşıma ile ilgili tüm şartları karşılayan köpeğim olmasına rağmen, firma yetkilileri köpeğimi taşımayı reddetti ve bana bilet satışı yapmadı. Bu süreçte benimle
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Mersin Seyahat’in Ankara-İstanbul 23:45 seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 00...:00’da Ankara’dan hareket etti ve henüz 01:00 civarında Ankara’yı yeni çıkmışken arıza yaptı. Şoför ve muavinler yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, sürecin nasıl ilerl
21 Eylül saat 16.30 Mersin-Ankara seferinde, 31 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yaklaşık saat 19.50 civarında, mo...la için durduğumuz bir petrol ofisinde şoförün pompanın yanında sigara içtiğini gördüm. Kendisini bu konuda uyardığımda bana "yürü git" şeklinde hakaret etti. Bu olay karşısında ç
29 Eylül tarihinde saat 18:29’da Lük Mersin firmasının Mersin-Ankara otobüsünde 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yap...tık. Yolculuk biletinde 6 saat yazmasına rağmen yol yaklaşık 8 saat sürdü. Şoförün üslubu son derece kaba ve saygısızdı; yaşadığımız sorunları ilettiğimizde ise azarlanarak ve haka
24 Eylül 2025 tarihinde Tarsus-İstanbul seferinde, Lüks Mersin firmasına ait 21:15 otobüsünde seyahat ettim. Engelli bir... yolcu olarak koltuğumu yatırdığımda, arkamdaki bayan yolcu koltuğu kaldırmamı istedi. Muavin de gelip aynı şekilde koltuğu kaldırmamı talep etti. O sırada şoför de olaya dahil old
29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:00’te Ankara AŞTİ’den Lüks Mersin firmasına ait 34 yl 444 plakalı otobüsle, 15 numara...lı koltukta yolculuk yapıyorum. Biletimi otogardan 490 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bize kliması çalışmayan, teknik olarak sorunlu bir araç tahsis e
19/08/2025 tarihinde saat 22:00’de Alibeyköy Otogarı’ndan Lüks Mersin firmasının Mersin seferine bindim. Yolculuk baştan... sona tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs, sürekli olarak her yerde durdu ve Mersin’e varışımız tam 14 saat sürdü. Bu kadar uzun ve sıkıntılı bir yolculuk beklemiyordum. İkramlar s
