to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık’ı 5 Aralık’a bağlayan gece 00.30 Ankara–Mersin seferinde, Lüks Mersin ile yaptığım yolculukta önümdeki koltuğun aşırı derecede yatmasından dolayı büyük rahatsızlık yaşadım. Öndeki koltuk neredeyse kucağıma kadar yattığı için hem çok dar bir alanda yolculuk etmek zorunda kaldım hem de muavin...
06.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere Lüks Mersin firmasından bilet almak istedim. Evcil hayvan taşıma ile ilgili tüm şartları karşılayan köpeğim olmasına rağmen, firma yetkilileri köpeğimi taşımayı reddetti ve bana bilet satışı yapmadı. Bu süreçte benimle...
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Mersin Seyahat’in Ankara-İstanbul 23:45 seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 00:00’da Ankara’dan hareket etti ve henüz 01:00 civarında Ankara’yı yeni çıkmışken arıza yaptı. Şoför ve muavinler yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, sürecin nasıl ilerl...
21 Eylül saat 16.30 Mersin-Ankara seferinde, 31 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yaklaşık saat 19.50 civarında, mola için durduğumuz bir petrol ofisinde şoförün pompanın yanında sigara içtiğini gördüm. Kendisini bu konuda uyardığımda bana "yürü git" şeklinde hakaret etti. Bu olay karşısında ç...
29 Eylül tarihinde saat 18:29’da Lük Mersin firmasının Mersin-Ankara otobüsünde 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk biletinde 6 saat yazmasına rağmen yol yaklaşık 8 saat sürdü. Şoförün üslubu son derece kaba ve saygısızdı; yaşadığımız sorunları ilettiğimizde ise azarlanarak ve haka...
24 Eylül 2025 tarihinde Tarsus-İstanbul seferinde, Lüks Mersin firmasına ait 21:15 otobüsünde seyahat ettim. Engelli bir yolcu olarak koltuğumu yatırdığımda, arkamdaki bayan yolcu koltuğu kaldırmamı istedi. Muavin de gelip aynı şekilde koltuğu kaldırmamı talep etti. O sırada şoför de olaya dahil old...
29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:00’te Ankara AŞTİ’den Lüks Mersin firmasına ait 34 yl 444 plakalı otobüsle, 15 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Biletimi otogardan 490 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bize kliması çalışmayan, teknik olarak sorunlu bir araç tahsis e...
19/08/2025 tarihinde saat 22:00’de Alibeyköy Otogarı’ndan Lüks Mersin firmasının Mersin seferine bindim. Yolculuk baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs, sürekli olarak her yerde durdu ve Mersin’e varışımız tam 14 saat sürdü. Bu kadar uzun ve sıkıntılı bir yolculuk beklemiyordum. İkramlar s...
23 Ağustos Cumartesi günü Esenler Otogar’dan Lüks Mersin firmasından İstanbul-Mersin arası otobüs bileti aldım. Bilet satışı sırasında yolculuğun 14 saat süreceği belirtildi, ancak yolculuk toplamda 18 saat sürdü. Ayrıca mola süreleri belirtilenden çok daha uzun tutuldu; 15 dakika denilen molalar 25...
10/08/2025 tarihinde İstanbul’dan Mersin’e Lüks Mersin firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun 12 saat süreceği belirtilmişti, ancak 16:30’da bindiğim otobüs sabah 06:00’da Mersin’e vardı. Molalar söylenenden çok daha uzun sürdü ve bu nedenle yolculuk gereksiz yere uzadı. ...
10 Ağustos 2025 tarihinde, Lüks Mersin firmasından Mersin - İstanbul arası 20:30 seferi için 31 numaralı koltukta yer alan biletimi Enuygun üzerinden, PNR kodu YPXE039 ile 1200 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat saatime yaklaşık yarım saat kala annemin hastalığının ani şekilde nüksetmesi nedeniyle aci...
Lüks Mersin Turizm otobüs firması, 20 dakika geç kaldığım için biletimi iptal etti. Otobüs tam saatinde kalkar, beklemez diyerek bana iki kişilik yeni bilet sattılar. Ancak sonraki otobüs 25 dakika gecikmeli kalktı. Nedenini sorduğumda, 'Siz yolcusunuz, erken gelmelisiniz' şeklinde yanıt aldım. Faka...
Lüks Mersin'den dün İstanbul'dan Mersin'e biletim vardı. Muavin, otobüs içerisinde yolculara ve şoföre bağırıyordu. Hayatımda böyle bir şey görmedim. 'İstediğim yerde sizi indiririm' şeklinde konuşmalar oldu. Bu insanlar parasını ödüyor, bu nasıl bir terbiyesizlik? Şoföre de bağırıp çağırıyordu. Hay...
13.07.2025 tarihinde saat 10'da Dudullu/Mersin seferini yapan lüks turizmden en uygun sitesi üzerinden bilet aldım ancak aldığım koltuk numarasında değil başka koltukta yolculuk yaptım. Koltuğumda başkası oturuyor aynı bileti mi sattınız dediğimde sizin koltuğunuz değil dediler. Ekranı gösterdiğimde...
2 Temmuz gecesi saat 20.00 civarında bindiğim otobüsün, 22:20'de İstanbul'da olması gerekirken ancak 22:36'da varabildi. Üstelik yol boyunca tam 8 farklı terminale girip çıktı. Şu an saat 10:30 ve hâlâ yoldayız! Yolculuk uzadıkça uzuyor, bu kadar düzensiz ve sorumsuz bir ulaşım olamaz. Bir daha Lüks...
Lüks Mersin dünyanın en kötü firması! Saat 22:00'de başlayan yolculuk hâlâ bitmedi. Otobüs arıza yaptı, tam 3 kez araç değiştirildi! Yolculuk 20 saat sürdü. Üstelik Mersin Nur firmasıyla birlikte her yerde duruyorlar, yolcuları indirip bindiriyorlar. Benim tatilim sadece 3 gün, 20 saati yolda geçt...
17 Haziran 2025 tarihinde saat 22:30'da gerçekleşen Mersin-İstanbul yolculuğumuzla ilgili yaşadığımız olumsuz deneyim hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Kız kardeşim ve beş çocuğu için dört koltuk rezervasyonu yaptık. Çocuklardan biri 2 yaşında, diğeri ise 6 yaşındaydı. Otobüs hareket etmeden h...
Lüks Mersin ile yaptığım yolculukta, bilet fiyatlarının oldukça yüksek olmasına rağmen hizmetin beklentilerimin çok altında kaldığını belirtmek isterim. Gece saat 02.00'de tüm yolcuları uykudan uyandırarak ikram dağıtılması oldukça rahatsız ediciydi. Araç oldukça eskiydi ve konfor seviyesi yetersizd...
30 Mayıs 2025 tarihinde Ankara'dan Mersin'e bu firmadan bilet aldım. Yolculuğun 6 saat 15 dakika süreceği söylendi. 23:15'te Mersin'de olmam gerekirken saat 23:59'da hâlâ yoldaydık ve mağdur edildik. Bir vatandaş olarak, bilet alırken kimsenin mağdur olmasını istemem; bu nedenle bu mesajı yazıyorum.
Ben, Yıldız S*****, 29 Mayıs'ta saat 09.45'teki araçla Düzce'den Mersin'e gitmek için bilet aldım ve 1300 TL ödedim. 24 numaralı koltuğun maalesef kırık olduğunu yolculuk sırasında fark ettim. Yaklaşık 10 saat boyunca kırık koltukta oldukça rahatsız bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu dur...
24.05.2025 tarihinde Eskişehir- Ankara Lüks Mersin otobüsüne 20:45 de biletim vardı fakat otobüs 21:15 de hareket edebildi. Ankara'ya varış saati 00:57 olduğundan metroya binemedim ve otobüs parası kadar taksi ücreti ödedim. Bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim, saçma sapan yolun ortasında du...
