to read complaints and reviews, or file yours.2025 Ağustos ayında Ankara Ankamall Tuğba mağazasından 251KP6118TB. 01 kodlu bir pardösü satın aldık. Ürünü çok sık kull...anmadım ve ilk kez yıkamaya verdiğimde, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen rengi tamamen soldu ve pardösü kullanılmaz hale geldi. Mağazaya gidip durumu anlattığ
21.08.2026 Cuma günü Konya Kule Site AVM içinde bulunan Tuğba mağazasından kızıma bir pantolon satın aldım. Kızım yanımı...zda olmadığı için deneme imkanı olmadı, eve gittiğimizde pantolonun kızımın üzerinde güzel durmadığını ve olmadığını gördük. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiği
Amasya Tuğba mağazasından nisan ayında aldığım alesya takımım, etikete uygun şekilde tersten, düşük derece ve düşük devi...rde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada soldu ve mayıs ayından beri ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü garantiye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan tal
10 Ağustos 2026 Pazartesi günü İstanbul Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Tuğba Kadın Giyim mağazasından 2.000 TL ödeyerek ...bir etek satın aldım. Eve geldiğimde eteğin dikişlerinde belirgin bir hata olduğunu ve eteğin pot durduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyordu. 14 Ağ
Tuğba Giyim’den aldığım, robalı kol kesik detaylı, 252tn4140TB01 kodlu tuniğin kol kısmında yaklaşık 5 ay sonra yırtık o...luştu. Bunun üzerine ürünü alıp Ankara Antares Tuğba mağazasına gittim, durumu anlattım ve ürünü çalışanlara gösterdim. Mağazada ürünle ilgili kayıt açmak için kontrol yaptıkların
Mardin Artuklu Ravza Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından temmuz sonunda tunik ve pantolon aldım. Ürünü sadece iki ke...z giymeme rağmen dikişleri attı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek iade ya da değişim talep ettim. Mağaza ise iade veya değişim yapmak yerine tadilat yapıp ürünü tekrar bana
Samsun İstiklal Caddesi’indeki Tuğba mağazanıza yeni almış olduğum eşarbımı, dört tarafından ip atma sorunu yaşadığım iç...in incelemeye gönderdim. Mağaza personeliniz Z*** Hanım, 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti; ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuca ulaşılma
18 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Bakırcılar Çarşısı’ndaki Tuğba mağazasına birkaç kez olduğu gibi yine alışveriş yapmak i...çin gittik. Ancak özellikle mağaza müdürü başta olmak üzere çalışanların sert ve itici bir tutum sergilemesi nedeniyle son derece rahatsız olduk. Sorduğumuz ürünlerle ilgili yardı
Kayseri’deki Tuğba mağazasının outlet katından bir bayan kıyafeti satın aldım. Satın alma sırasında görevliyle birlikte ...ürünü kontrol ettik ve herhangi bir kusur olmadığı özellikle belirtildi. Ürünü 22 Ağustos 2026 tarihinde aldım ve sadece yaklaşık 45 dakika giydikten sonra dikiş yerleri açılmaya b
18.08.2026 tarihinde Bursa’daki Tuğba mağazanızdan yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir abiye elbise satın a...ldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve hiçbir deformasyonu ya da kusuru yok. Bazı sebeplerden ötürü bu elbiseyi giyemeyeceğim için iade talebiyle ürünü tekrar aynı mağaz
15.08.2026 akşamı saat 19.00–19.30 civarında Samsun Mecidiye’de bulunan Tuğba Giyim mağazasına abiye bakmak için gittim.... Mağazaya girdiğimizde “abiye bakmak istiyoruz” dediğimiz an, çalışanlardan birinin bizi baştan aşağı süzüp son derece küçümseyici bir ifadeyle “yukarıda” demesi bile yeterince aşa
Tuğba Tesettür Giyim’den Mayıs ayının 18–24’ü arasındaki haftada Kocaeli 41 AVM mağazasından bir tunik gömlek satın aldı...m. Ürünü ilk kez 3 Haziran’da, sadece havalimanında giydim. Uçaktan indiğimde koltuk altında yırtık olduğunu fark ettim. Bu yırtığın benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığından emi
9.09.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Tuğba mağazasından 261KP6034TB. 01-08-44 ürün kodlu bir kap satın aldım. Ü...rünü henüz hiç kullanmamışken, etiket hâlâ üzerinde dururken kısa süre içinde markanın resmi internet sitesinde aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü iade edip
28 Temmuz 2026 tarihinde Çorum merkez Zafer çarşısı’ndaki Tuğba mağazasından 42 beden, açık mavi tonlarında bir abiye sa...tın aldım. Mağazada denerken aldığım abiyenin kolunda sorun olduğu için, aynı beden abiye başka bir mağazadan istendi ve 31 Temmuz 2026’da yeni ürünün mağazaya geldiği söylendi. Gi
Yaklaşık 20 gün önce, 17.07.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Tuğba Mağazası’ndan 5.599 TL etiket fiyatıyla b...ir dış giyim ürünü satın aldım. Kasada ödediğim bu alışverişin fiş numarası 0002’dir. Ürünü satın aldıktan sonra hiç kullanmadım, etiketi üzerinde durmaya devam etti. Ürünün omuzu
Düzce Tuğba Mağazası’ndan 17.07.2026 tarihinde 44 beden, kiremit rengi, kodu 251tn6238TB. 01 olan, keten ve tensel kumaş...tan bir tunik satın aldım. Ürüne 1200 TL ödedim. Ürünü alırken kumaşında ip çekmesi olduğunu, yani defolu olduğunu özellikle belirttim ve buna rağmen satışı bu şekilde gerçekleştir
Bolu Tuğba mağazasından temmuz ayının başlarında kiremit rengi, 261BL9109TB. 01 kodlu keten tunik satın aldım. Ürünü ilk... kez 30 derecede, sıvı deterjanla, etiketine uygun şekilde ve sıkma yapmadan yıkadım, ardından asarak kuruttum. Buna rağmen tuniğin rengi ilk yıkamada solmuş, eski ve yıpranmış gib
Symboll AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından aldığım elbiseyi, üzerinden 24 saat bile geçmeden iade etmek için mağazaya ger...i götürdüm. Ancak iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü çok kısa süre içinde, kullanılmamış halde ve fişiyle birlikte
Ankara Antares AVM Tuğba Mağazası’ndan Eylül 2025’te 251PA9027TTB. 1 kodlu, 38 beden, 09 renk bir pantolon satın aldım. ...Ürünü toplamda en fazla dört kez giymeme rağmen kısa sürede pamuklanma yaptı ve oldukça kötü bir görüntü oluştu. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu şekilde deformasyon olması, ü
30 Haziran 2026 tarihinde Siirt Tuğba Mağazası’ndan kredi kartı ile 4.500 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürünle ilgi...li çok kısa sürede fikir değişikliğim oldu ve 24 saat dolmadan mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, mağazalarında abiye ürünlerinde değişim ve iade kabulü
Eylül ayında Erzurum MNG AVM’de bulunan Tuğba mağazasından üç adet yazlık ürün satın aldım. Ürünleri mevsimi geldiği içi...n bu yıl haziran ayında ilk kez giyme fırsatı buldum. Daha ilk yıkamadan sonra üç üründe de aynı sorunlar ortaya çıktı; kumaşlarda belirgin şekilde renk atması ve tüylenme oldu, ay
"Tuğba Giyim ekibine, yaşadığım gecikme ve karışıklık için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesi ve özürleri için minnettarım. İyi çalışmalar dilerim."
İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Tuğba mağazasından yaklaşık 15 gün önce yakla...şık 6.500 TL tutarında bir takım, toplamda ise 10.000 TL’yi geçen bir alışv
23 Haziran günü saat 16.30 civarında sürekli alışveriş yaptığımız Kayseri 27 Mayıs Caddesi’indeki Tuğba mağazasına tunik..., abiye ve eşarp bakmak için gittim. Ancak mağazada daha önce hiçbir yerde görmediğim kadar ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Mağazada yeni ürün yerleşimi yapılıyordu ve ben standı
Adıyaman Park AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından 18’inde bir tunik satın aldım. Üründe defo olduğunu fark edince er...tesi sabah, yani bir gün arayla mağazaya gidip sadece beden değişimi talep ettim. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim, yaka kartında da bu şekilde yazan bayan, ürünün defosunu kabul
