to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Giyim Üründe Sorun Olması
Düzce Tuğba Mağazası’ndan 17.07.2026 tarihinde 44 beden, kiremit rengi, kodu 251tn6238TB. 01 olan, keten ve tensel kumaştan bir tunik satın aldım. Ürüne 1200 TL ödedim. Ürünü alırken kumaşında ip çekmesi olduğunu, yani defolu olduğunu özellikle belirttim ve buna rağmen satışı bu şekilde gerçekleştirdiler.
Tuniği aldıktan 3 gün sonra, etiketinde yazdığı gibi makinede 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada hem ciddi renk solması oldu hem de kumaş daha da bozuldu ve ürün giyilemeyecek hale geldi.
Bu durum üzerine 01.08.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları bu kez defolu ürünlerde yardımcı olunamadığını söyleyerek ürünü kabul etmedi ve hiçbir çözüm sunmadı. Ürünü zaten ip çekmesi olduğunu bilerek, mağaza onayıyla aldığım ve ilk yıkamada bu kadar renk solması yaşadığım halde sorumluluk almamaları tutumlarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu, ilk yıkamada bu derecede bozulmanın normal olmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
