to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba giyim Ümraniye Alemdağ caddesindeki mağazasından satın aldığım kıyafeti ilk yıkamada rengi solduğu için 29.09.2025 tarihinde geri verdim. Ürünü incelemeye gönderdiler. 2026 Ocak veya Şubat ayında beni telefonla arayarak değişim yapabilirsiniz dediler ve bunu bir yıl içinde yapabilirsiniz dedil...
Tuğba Tesettür’ün Bursa Bakırcılar şubesinden aldığım bir üründe kısa süre içinde renk solması problemi yaşadım. Ürünü bu nedenle yaklaşık 9. ayda incelemeye verdim, bana “sonuç çıkınca sizi arayacağız” denildi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, sonucu yine ben gidip sorduğumda öğrendim ve sadece süre...
Sivas Merkez Tuğba Giyim mağazasından indirimli şallardan 2 adet satın aldım. Şallardan birinin rengini beğenmediğim için, üstelik hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece rengini değiştirmek istedim. Ürünün etiketini koparmıştım ancak fişim duruyordu ve alışverişin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmişti...
İstanbul Alemdağ Tuğba Giyim mağazasından 17.09.2025 tarihinde 7.999,95 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece iki defa giydim, son giydiğimde yağmur yağdığı için trençkot kendini saldı ve formu bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Ayım do...
29/07/2025 tarihinde İstanbul/Pendik Zerulmaal Tuğba mağazasından omuzları allı antrasit ferace satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şehir dışına çıkmam gerekti ve gittiğim yerde Tuğba mağazası bulunmadığı için değişim işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Dönüş tarihim de bazı sebeplerle uz...
Merhaba, 18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tuğba mağazanızdan pardesü satın aldım. Eşim jandarma personeli olduğu için Bitlis'e geçici görevle gelmek zorunda kaldık. Bu süreçte merkezi bir yerde olmadığımız ve merkezi bir yere gitme imkanımız olmadığından ürün değişimi yapamadım. Şuan 6 gün geçti...
Ürün değişim talebinde bulundum. Ürünün cep kısımlarındaki astarları denendiğinde dışarıya çıkıyor. Alındığı zaman ürün ellerinde yokmuş, dış şubeden ürün geliyor. Ürün geldiğinde de astarları dışarıya çıktığı için iade talebi oluşturulmak üzere Marina şubesine gönderiliyor. Görevli arkadaşlar ürünü...
Anneme Düzce Tuğba Butikten hediye aldım ve ısrarla annemin İzmir'de yaşadığını, İzmir şubeden değişim yapılabilir mi diye sordum. Tuğba butiğe ait her mağazadan değişim fişiyle değişim yapılabileceğini ama iwallet ile alışveriş yapıldığı için iade yapılamayacağı iletildi. Hediye aldığım ürün anneme...
Merhaba, 17 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Tuğba mağazasından yapmış olduğum alışverişimde Kürk Yakalı Garnili Kapitone Kaban - Bej satın aldım. Ürüne 6000 TL ödedim. 4 Ocak 2025 tarihinde bilgisayar çantamı taktığım esnada omuz kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Hemen mağazayı arayıp dur...
Çorum AVM Tuğba mağazasından olmayan bedeni sipariş olarak getirttiler ancak edinilen ürün beden olarak olmadı. Bir ay değişim süresi olduğunu demediler, sadece fişiniz ve etiketle gelin dediler. Şehir dışından geldim, ürünü götürdüm, bir ayı geçmiş olduğunu söylediler. Gelen ürün küçük beden olmuyo...
"Teşekkürler fakat iade seçeceğimiz olmalı."
Tuğba mağazasından ürün almıştım. Fırsat olmadı mağazaya götüremedim. Kullanmadım ve etiketi üzerinde olmasına rağmen 4 gün geçmiş değişim yapamıyoruz...
Tuğba mağazasında bir trençkot beğendik annem orada giyip beğenmişti fakat istediği rengin bedeni yoktu. Daha sonrasında aynı ürünü bulup online sipariş ettik. Ürün geldi fakat kalitesi mağazadaki gibi değildi ve bol oldu. Mağazasına gidip değiştirecektik fakat 14 gün içinde fırsatımız olmadı, ayrıc...