"Sorunum halledildi"
Tuğba Giyim bursa
19 şikayet
Bursa Tuğba Mağazasında Müdürün Sert Ve İtici Tutumu Müşterileri Rahatsız Etti
18 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Bakırcılar Çarşısı’ndaki Tuğba mağazasına birkaç kez olduğu gibi yine alışveriş yapmak i...çin gittik. Ancak özellikle mağaza müdürü başta olmak üzere çalışanların sert ve itici bir tutum sergilemesi nedeniyle son derece rahatsız olduk. Sorduğumuz ürünlerle ilgili yardı
İade Politikasıyla Çelişen Mağaza Uygulaması
18.08.2026 tarihinde Bursa’daki Tuğba mağazanızdan yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir abiye elbise satın a...ldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve hiçbir deformasyonu ya da kusuru yok. Bazı sebeplerden ötürü bu elbiseyi giyemeyeceğim için iade talebiyle ürünü tekrar aynı mağaz
Renk Solması, İletişimsizlik Ve Zorla Ürün Satışı
Tuğba Tesettür’ün Bursa Bakırcılar şubesinden aldığım bir üründe kısa süre içinde renk solması problemi yaşadım. Ürünü b...u nedenle yaklaşık 9. ayda incelemeye verdim, bana “sonuç çıkınca sizi arayacağız” denildi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, sonucu yine ben gidip sorduğumda öğrendim ve sadece süre
Tuğba Giyim'den alınan Çantanın Sapı Koptu
Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba tesettür mağazasından aldığım çantanın tutma sap kısmında, ürünü aldıktan sadece 1...0 gün sonra yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine m
Mağaza Alışverişlerinde İade Reddi: 7.000 TL Nakit Geri Talebi
30.12.2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ü...rünü sonrasında beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazalardan yapılan alışverişlerde kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim ya
Defolu Ürün Ve Suçlayıcı Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
05.07.2025 tarihinde www.tugba.com sitesinden 1 adet tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 44120. Ürünüm 09.07.2025 tar...ihinde kargo ile elime ulaştı. Kargo poşetinde herhangi bir problem olmadığı için kargoyu teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünün üzerinde lekeler olduğunu gördüm.

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri
Tuğba markasından alışveriş yaptım, ürünleri 2 iş günü içinde iade ettim. Bayram öncesi hafta kargoya verildi. Tarih 6 N...isan, iadeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne bir mesaj var. Kaç gündür iade takibi yapılmaz mı? Bir ürünün iadesini kaç günde yapıyorsunuz? Bu işin içerisinde olmasak, bu işlerin z


Değişim Talebim Keyfi Gerekçeyle Reddedildi
22.12.2024 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi'nde bulunan Tuğba Giyim mağazasından bir kadın kabanı satın aldım. Ürünü y...alnızca mağazada üzerimde denedim, başka bir kullanım yapmadım. Ancak üründen memnun kalmadığım için değişim talebinde bulunduğumda, üzerindeki iple bağlı etiketi satın aldığım sır
Tuğba Giyim'de İade Sorunu
Tuğba giyim Bursa Cumhuriyet Caddesi iade almıyor. Bir daha orada alışveriş yapmayacağız. 09.11.2024'de aldığımız 2 ürün...den birini 10.11.2024 tarihinde iade etmek istedik. İade alamayacaklarını belirttiler. Tuğba mağazası sadece değişim yapıyormuş. İade almıyormuş. Yazı asmışlar.

Mağaza İade Politikası ve Müşteri Deneyimi
Bursa Cumhuriyet caddesindeki mağazadan denemeden bir sweat aldım eve geldiğimde aşırı büyük oldu, haftasına değişime gi...ttiğimde yerine alabileceğim hiçbir ürün bulamadım. İade istediğimde markada iade yapılamayacağını söylediler. Böyle markalara güvenip de alışveriş yapmamam gerektiğini çok iyi anl

Fermuar Rengi Giden Cüzdan Çanta Sorunu
Bursa Anatolium mağazasından 2 ay önce cüzdan çanta aldım. 3 kere kullanmama rağmen fermuarın rengi gitti, içi soyuldu. ...İncelemeye gönderilecek dendi, 1 ayı geçti, hâlâ ürün inceleniyor deniliyor. Bir an önce gereğinin yapılmasını arz ederim. Tuğba Giyim = müşteriyi bekletme.
Mağaza Müdürünün Üslupsuz Tavrı
16 Ekim 2024 de Bursa bakırcılar çarşısı şubesinden nişanım için alışveriş yaptım. Çalışan personeller çok güler yüzlüyd...ü lakin kasaya geldiğimde mağaza müdürü sanırım gibimi farklıydı çünkü. Aldığım kıyafetlerin düğmelerini sağlamlaştırılmasını istedim diye çok üslupsuz davrandı, bunu kendisine de

Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Tuğba mağazasının Kırıkkale Podium AVM şubesinden aldığım üründe aynı gün defo fark ettik ve mağaza çalışanı değişim ya ...da iade yapamayacağını söyledi. Bu haksızlık, ürünün arkasında durulmadı. Bursa'da oturduğum için Bursa'daki mağaza ürünü incelemeye gönderdi, ancak sonuç olarak ürünün defolu olma
Tuğba Giyim İade Sorununun Çözüme Kavuşmaması
İyi akşamlar ben 16 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi Tuğba Giyim şubesinden bir ürün almıştık. ...Ürün üzerinde 1450 TL yazıyordu %10 indirimi 1300 küsur ödeme yapılacağını söylendi. Kasada ödeme yaparken dikkat etmedim ama eve gidince hesap ekstresine bakınca 1800 TL kesildiği
Tuğba Giyim, Lütfen Ürünlerinizin Arkasında Durun
Bursa Cumhuriyet caddesindeki mağazanızdan beğenerek iki tane elbise aldım. Piyasada daha uyguna varken ben Tuğba kalite...sine güvenip sizi tercih ettim. Elbiseyi 30 derecede hafif yıkama yapmana rağmen daha 3 kez giyilen elbisenin kumaşında beyazlama oldu. Elbisemin para iadesini ya da yerine başka b
Tuğba Giyim Fiyat Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı!
7 Nisan Pazar günü Bursa Bakırcılar Çarşısı'ndan almış olduğum 500 TL'lik gömleğin fişi üzerinde 2500 TL yazdığını eve g...eldiğimde fark ettim. Ayrıca alarm düğmesinin takıldığı yerde bir delik oluşmuştu. Bu sebepten ertesi gün iade için aldığım mağazaya gittim. Kasadaki bayanın son derece rahatsız ed

Tuğba Venn Tüylenmez Dedikleri Kazak 2 Kere Giyince Tüylendi
Bursa Tuğba Venn mağazasından 30 Ekim 2023 tarihinde eşime 2 adet kazak (mavi ve açık kahverengi) kazak aldık. Mağaza gö...revlisine tüylenme yapıp yapmadığını sorduğumuzda görevli "şimdiye kadar herhangi bir şikayet gelmediğini ve ürünün çok sattığını söyledi, herhangi bir şikayet olduğunda fişimiz il













