to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Giyim'de Ürün Açığına Karşı Haksız Suçlama Ve Çözüm Talebi
Tuğba Giyim’den aldığım, robalı kol kesik detaylı, 252tn4140TB01 kodlu tuniğin kol kısmında yaklaşık 5 ay sonra yırtık oluştu. Bunun üzerine ürünü alıp Ankara Antares Tuğba mağazasına gittim, durumu anlattım ve ürünü çalışanlara gösterdim.
Mağazada ürünle ilgili kayıt açmak için kontrol yaptıklarında, sistemde bu ürünün satışıyla ilgili hiçbir kayıt bulunmadığını söyleyip “ürüne ödeme yapmadığımı” iddia ettiler. Yani hem üründeki üretim hatasıyla ilgili hiçbir çözüm sunmadılar, hem de üstü kapalı şekilde suçlama ile karşılaştım. Müşteri olarak hem maddi hem manevi açıdan mağdur edildim ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün incelenmesini, ayıplıysa gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini; ayrıca mağazada tarafıma yöneltilen suçlama ifadesinin resmen düzeltilmesini ve bu saygısız tutum için özür talep ediyorum.
