Tuğba Giyim ümraniye

Tuğba Giyim Ümraniye mağazasından geçen kış aldığım şişme uzun montun arka tarafında soyulma ve renk atması benzeri bir sorun yaşamaya başladım. Ürünü toplamda en fazla 4-5 ay giydim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması montun kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluştu...

26 Ekim’de Ümraniye Tuğba Giyim mağazasından kredi kartı ile toplam 14.399,00 TL tutarında etek yelek takım satın aldım. Beden ölçülerim gereği üst beden 40, alt beden 42 tam oldu. Ancak takım ürün olduğu için satış görevlisine farklı bedenlerde almak istediğimi ilettiğimde, bana iki takım alıp ayar...

1 Haziran’da İstanbul Ümraniye Santral şubesinden 2300 TL ödeyerek aldığım Tuğba marka tunik gömleği, ilk kez 40 derecede yıkadım. Ancak üründe farklı yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünü hiç ütülemedim. Mağazaya başvurduğumda, sorunun ütüden kaynaklandığını iddia ettiler fakat gömleği ütülemediğimi...

22.06.2025 tarihinde Tuğba Mağazasının (Sarmaşık Giyim San. Dış Tic. A.Ş.) Ümraniye Alemdağ şubesinden 2 adet elbise alıp 12.369,65 TL ödeme yaptım. Elbisenin birini denediğimde, arka fermuar kısmında yer alan potluk şeklindeki defoyu kendim fark etmedim, mağaza personeli de beni bu konuda uyarmadı....

Ümraniye Tuğba mağazasında dün akşam 2100 liralık alışveriş yaptım. QR ile ödeme yaptım ama bana pos çekmedi diyerek bana silip olarak bilgisi alınamadı diye yazan ibare verildi. Ama benim hesabımdan çekildi göründü. Benim kart hesabıma geri iade düşecek diye söylenildi. Ama düşmedi hesaba. Bu durum...

12.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi burada paylaşmak istiyorum. Bir gün önce, 11.05.2025’te mağazadan 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Hediye olarak almıştım fakat karşı taraf beğenmediği için ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya iade etmek üzere...

Tuğba Giyim Ümraniye Mağazası – Tüketici Hakkı İhlali ve Keyfi Uygulama 11.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye mağazasından 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ancak beğenilmediği için 12.05.2025 tarihinde, yani ertesi gün, iade etmek istedim. Ürün kullanılmamış, etiketi ü...

Ümraniye Tuğba Giyim'den bir trençkot aldım. Giydiğimde etek ucunda küçük bir kesik fark ettim. Sonrasında mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Bir ayın sonunda nihayet elime geçti. Ancak ürünü elime aldığım an büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü kötü bir şekilde onarıp göndermişler. Ha...

Merhaba, 26.04.2025 tarihinde saat 18.51'de Ümraniye Cadde 2 Şubesinden abiye elbise satın aldık. Cadde 2 şubenizin Müdür Yardımcısı H***** Ç**** kasada elbisemizin kusuru olup olmadığına ilişkin elbiseyi kontrol ettiğimiz için rahatsız olarak kuzenim, annem ve teyzemin yanında sert ve alaycı üslu...

Merhaba, 26.04.2025 tarihinde saat 18.51'de Ümraniye Cadde 2 Şubesinden abiye elbise satın aldık. Cadde 2 şubenizin Müdür Yardımcısı H***** Ç**** kasada elbisemizin kusuru olup olmadığına ilişkin elbiseyi kontrol ettiğimiz için rahatsız olarak kuzenim, annem ve teyzemin yanında sert ve alaycı üslu...

Merhaba Ümraniye Tuğba giyim mağazasından satın aldığım ve yaklaşık 3 kere gittiğim montumun dikiş ipleri sökülmüştür. Ürünün ilk gönderimi sağlandı, fakat diğer iplerin çıktığı ve tutulduğunda ürün üzerinde sökülmeye başladığını görmeden ürünü tamir edildi diye göndermişler tarafıma. İkinci defa i...

Merhaba, 17 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Tuğba mağazasından yapmış olduğum alışverişimde Kürk Yakalı Garnili Kapitone Kaban - Bej satın aldım. Ürüne 6000 TL ödedim. 4 Ocak 2025 tarihinde bilgisayar çantamı taktığım esnada omuz kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Hemen mağazayı arayıp dur...

Tuğba giyim Ümraniye şubesinden pantolon aldım. Evde denediğimde bedeni büyük geldi daha küçük bir beden de olmadığını en küçük bedenin 38 beden olduğunu söylediler. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade imkanının olmadığını söylediler. Böyle bir köklü bir mağazada neden iade imkanı olmaz ki? Bu dur...

26.07.2024 tarihinde Ümraniye Tuğba Giyim'den anneme hediye olarak çanta aldık. Annem çantayı beğenmediği için 27.08.2024 tarihinde iade etmek istedik ancak iadenin olmadığı söylendi. Değişim talep ettiğimizde ise beğendiğimiz çanta 2000 TL, alınan çanta 2500 TL idi. Aradaki 500 TL'lik farkı dahi ia...

Venezia mağazasında bir ürün beğendik ürün orada olmadığı için sanalda ve Ümraniye mağazasında var dendi. Daha sonra sanala baktık ancak olmadığı için müşteri hizmetlerini aradık onlarda yaklaşık 7-8 mağazada ürünün olduğunu söyledi. Bunun üzerine Forum İstanbul mağazasına telefon açıp sorduğumda bi...

Merhaba Ümraniye Tuğba mağazasından 4 parça ürün aldım. Bir tanesi içime sinmedi 2-3 gün sonra iade etmek istediğimi söyledim. Kasiyer arkadaşlar iade olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kanuna göre mağaza da görüp denenmiş olduğu için iade almama haklarını kullanmış olmaları. Böyle ...

Tuğba Giyim İstanbul Ümraniye mağazasından almış olduğum ürünün iade edilemeyeceği belirtildi. Ürünü aldıktan 2 gün sonra Yurtiçi Kargo ile tarafınıza iletmiş olduğum ürün halen sizde mevcut olup para iadesi olmadığı belirtiliyor. Daha önceki mailimde de belirttiğim gibi mağazadan alınan ürünün iade...

Tuğba giyim'in 2.2.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye mağazasından yaklaşık 200 TL'ye aldığım ürünün aynısı kasım ayında 3000 TL'ye, 600 TL indirim vaadiyle 990 TL'ye çıkarılmış. Muhteşem indirim! Buna benzer, fiyat artırıp sonrasında indirim varmış gibi satmaya çalışma çabası sadece Tuğba giyim'de yo...

Tuğba Ümraniye santral mağazanızdan tunik aldım. İlk giymemde tiftik oldu. Hemen mağazaya iade için gittim, kontrol için ürünü kontrol merkezine yolladılar 1 ay sonrasında üründe bir sorun olmadığı tamamen tiftiklenmesi gerektiği söylenip giymeye devam etmem istendi 2. Giymemde yaka arası dahil tift...

27/04/2023'te anneme aldığımız ceket, giydikten 1 saat sonra tüylenmeye başladı. İade ve değişim kabul etmeyip tüylenme olan kısımları muhtemelen makas yardımıyla kesip ürünü tarafımıza iade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmememiz için aldığımız ürünün faturasını dahi vermiyorlar. Tesettür giyi...

Müşteri memnuniyeti 0 Annem için abiye altüst takım elbise alacaktık. Tüm kıyafetlerde Etiket fiyatı 4.399 TL ydi. Kasa da 7000 küsur gibi bir rakam çıkardılar. Kasadaki kişiye 6502 li Tüketici Koruma Kanuna göre etikette gördüğüm fiyattan alma hakkım olduğunu ve bunu almak istediğimi söylediğimde b...

Tuğba Ümraniye mağazasından 5 mayısta bir ürün aldım. Hediye paketi ve değişim kartı ile birlikte hediye gönderdim. Ürünü değiştirmek için değişim kartıyla mağazaya gittik istediğimiz ürün mağazada yok Ankara'dan getirebiliriz ama uzun sürer dediler. Değişim süresi az kaldığı için alılveriş kartı is...

21/04/2023 tarihinde hediye olmak üzere Tuğba markasının Ümraniye/İstanbul mağazasından kaban satın aldım. Ancak hediye beğenilmediği için 22/04/2023 tarihinde geri iade etmek için mağazaya götürdük. Ancak mağazadaki satış elemanı hiçbir sebep belirtmeksizin ürünü geri iade alamayacağını sadece deği...

Ümraniye şubelerinden aldığım pantolon 1 ay geçmeden tiftiklendi ve sağ paçası çekme yaptı. Ürünü incelemeye gönderdim. Mağaza personeli teşrif edip bilgilendirme gereğinde bile bulunmadı. Daha sonra kendim mağazayı arayıp bilgi almak istedim ve ürünümün değişiminin onaylandığını söylediler Daha so...