"Teşekkürler"
Tuğba Giyim ümraniye
26 şikayet
İndirimli Pantolonun Aşırı Yırtılması Ve Mağazadaki Saygısız Tutum
29 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Çarşı Tuğba Giyim mağazasından 8692005650896 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü... yalnızca bir kez, 30 derecede yıkadım ve ilk giydiğim gün kumaşında aşırı derecede ayrılma oldu. Dikiş yerlerinden değil, kumaşın kendi yüzeyinden birkaç farklı noktada ilmek sökü


Değişim Süresi Telefonla Bir Yıl, Mağaza Altı Ay Dedi
Tuğba giyim Ümraniye Alemdağ caddesindeki mağazasından satın aldığım kıyafeti ilk yıkamada rengi solduğu için 29.09.2025... tarihinde geri verdim. Ürünü incelemeye gönderdiler. 2026 Ocak veya Şubat ayında beni telefonla arayarak değişim yapabilirsiniz dediler ve bunu bir yıl içinde yapabilirsiniz dedil
Ayıplı Kabanın İzinsiz Onarımı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
08.03.2026 tarihinde Sarmaşık Giyim İnşaat Gıda Elektrik San. ve Dış Tic. A.Ş.’ye bağlı Tuğba Giyim Ümraniye Çarşı içi m...ağazasından “Kuşaklı %60 yün kaban” (Ürün Kodu: 252KB7104TB. 01) adlı ürünü satın aldım. İşlemime ilişkin fatura numaram D322026000000023’tür. Ürünü yalnızca iki gün kullanmama rağ
Kusurlu Mont İçin Para İadesi Reddi Ve 6 Aylık Sınırlı Mağaza Kredisi
11 Ocak 2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi’indeki Tuğba Giyim şubesinden 9.099,95 TL ödeyerek kaz tüyü şişme bir mo...nt satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra montta yaşadığım problem nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve iade ile sonuçlandığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen
4000 TL İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Ümraniye’deki Tuğba mağazasından anneme hediye olarak bir mont satın aldım. Ürüne 4.000 TL ödemeyi banka kartı ...ile yaptım. Eve geldiğimde annem montu beğenmedi. Bunun üzerine ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden, montu iade etmek için bu kez Vialand AVM’deki Tuğba mağazasına göt
Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Çözüm Bekliyorum
Tuğba Giyim Ümraniye mağazasından geçen kış aldığım şişme uzun montun arka tarafında soyulma ve renk atması benzeri bir ...sorun yaşamaya başladım. Ürünü toplamda en fazla 4-5 ay giydim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması montun kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluştu




Aldığım Elbisenin İlk Kullanımda Deforme Olması Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebim
İstanbul Ümraniye’deki Tuğba Giyim mağazasından yaklaşık bir hafta önce triko bir elbise satın aldım. Daha önce aldığım ...ürünler defolu çıktığı için mağazada değişim yapmış ve bu elbiseyi almıştım. Ancak bu üründe de ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Elbiseyi ilk kullanımda diz ve kalça kısmında beli
Tuğba Giyim Farklı Beden İçin Çözüm Yerine Suçlama Ve Kaba Davranış!
26 Ekim’de Ümraniye Tuğba Giyim mağazasından kredi kartı ile toplam 14.399,00 TL tutarında etek yelek takım satın aldım.... Beden ölçülerim gereği üst beden 40, alt beden 42 tam oldu. Ancak takım ürün olduğu için satış görevlisine farklı bedenlerde almak istediğimi ilettiğimde, bana iki takım alıp ayar
İlk Yıkamada Yırtılan Tunik İçin İade Talebim Reddedildi
1 Haziran’da İstanbul Ümraniye Santral şubesinden 2300 TL ödeyerek aldığım Tuğba marka tunik gömleği, ilk kez 40 dereced...e yıkadım. Ancak üründe farklı yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünü hiç ütülemedim. Mağazaya başvurduğumda, sorunun ütüden kaynaklandığını iddia ettiler fakat gömleği ütülemediğimi
Öne ÇıkanKonular
Ayıplı Elbise İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
22.06.2025 tarihinde Tuğba Mağazasının (Sarmaşık Giyim San. Dış Tic. A.Ş.) Ümraniye Alemdağ şubesinden 2 adet elbise alı...p 12.369,65 TL ödeme yaptım. Elbisenin birini denediğimde, arka fermuar kısmında yer alan potluk şeklindeki defoyu kendim fark etmedim, mağaza personeli de beni bu konuda uyarmadı.



QR Kod İle Yapılan Ödemenin Hesabıma İade Edilmemesi Ve Mağduriyet
Ümraniye Tuğba mağazasında dün akşam 2100 liralık alışveriş yaptım. QR ile ödeme yaptım ama bana pos çekmedi diyerek ban...a silip olarak bilgisi alınamadı diye yazan ibare verildi. Ama benim hesabımdan çekildi göründü. Benim kart hesabıma geri iade düşecek diye söylenildi. Ama düşmedi hesaba. Bu durum
Tuğba Giyim Ümraniye Şubesinde İade Talebine Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım
12.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi burada paylaşmak istiyorum. Bir gün önce,... 11.05.2025’te mağazadan 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Hediye olarak almıştım fakat karşı taraf beğenmediği için ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya iade etmek üzere

Tuğba Giyim'de Haksız İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Tuğba Giyim Ümraniye Mağazası – Tüketici Hakkı İhlali ve Keyfi Uygulama 11.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye mağaz...asından 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ancak beğenilmediği için 12.05.2025 tarihinde, yani ertesi gün, iade etmek istedim. Ürün kullanılmamış, etiketi ü

Aldığım Ürünün Kusuru Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ümraniye Tuğba Giyim'den bir trençkot aldım. Giydiğimde etek ucunda küçük bir kesik fark ettim. Sonrasında mağazaya götü...rdüm ve incelemeye gönderdiler. Bir ayın sonunda nihayet elime geçti. Ancak ürünü elime aldığım an büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü kötü bir şekilde onarıp göndermişler. Ha
Mağaza Müdür Yardımcısının Saygısız Ve Alaycı Davranışı Alışveriş Deneyimimizi Olumsuz Etkiledi
Merhaba, 26.04.2025 tarihinde saat 18.51'de Ümraniye Cadde 2 Şubesinden abiye elbise satın aldık. Cadde 2 şubenizin Mü...dür Yardımcısı H***** Ç**** kasada elbisemizin kusuru olup olmadığına ilişkin elbiseyi kontrol ettiğimiz için rahatsız olarak kuzenim, annem ve teyzemin yanında sert ve alaycı üslu
Müşteriyle Alaycı Ve Saygısız Üslup, Kurumsal İmajı Zedeliyor
Merhaba, 26.04.2025 tarihinde saat 18.51'de Ümraniye Cadde 2 Şubesinden abiye elbise satın aldık. Cadde 2 şubenizin Mü...dür Yardımcısı H***** Ç**** kasada elbisemizin kusuru olup olmadığına ilişkin elbiseyi kontrol ettiğimiz için rahatsız olarak kuzenim, annem ve teyzemin yanında sert ve alaycı üslu
Montumun Dikiş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"Merhaba sorunum çözülmüştür. Teşekkürler"
Merhaba Ümraniye Tuğba giyim mağazasından satın aldığım ve yaklaşık 3 kere gittiğim montumun dikiş ipleri sökülmüştür. ...Ürünün ilk gönderimi sağlandı, fakat diğer iplerin çıktığı ve tutulduğunda ürün üzerinde sökülmeye başladığını görmeden ürünü tamir edildi diye göndermişler tarafıma. İkinci defa i
Kabanın Dayanıksızlığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba, 17 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Tuğba mağazasından yapmış olduğum alışverişimde Kürk Yakalı Garnili Kapitone K...aban - Bej satın aldım. Ürüne 6000 TL ödedim. 4 Ocak 2025 tarihinde bilgisayar çantamı taktığım esnada omuz kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Hemen mağazayı arayıp dur




Tuğba Giyim Mağaza İade Politikası Sorunu
Tuğba giyim Ümraniye şubesinden pantolon aldım. Evde denediğimde bedeni büyük geldi daha küçük bir beden de olmadığını e...n küçük bedenin 38 beden olduğunu söylediler. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade imkanının olmadığını söylediler. Böyle bir köklü bir mağazada neden iade imkanı olmaz ki? Bu dur
Ümraniye Tuğba Giyim'de İade Ve Değişim Sorunu
26.07.2024 tarihinde Ümraniye Tuğba Giyim'den anneme hediye olarak çanta aldık. Annem çantayı beğenmediği için 27.08.202...4 tarihinde iade etmek istedik ancak iadenin olmadığı söylendi. Değişim talep ettiğimizde ise beğendiğimiz çanta 2000 TL, alınan çanta 2500 TL idi. Aradaki 500 TL'lik farkı dahi ia
Tuğba Giyim Ürün Sorma Pişmanlığı
Venezia mağazasında bir ürün beğendik ürün orada olmadığı için sanalda ve Ümraniye mağazasında var dendi. Daha sonra san...ala baktık ancak olmadığı için müşteri hizmetlerini aradık onlarda yaklaşık 7-8 mağazada ürünün olduğunu söyledi. Bunun üzerine Forum İstanbul mağazasına telefon açıp sorduğumda bi

Tuğba Giyim İade Almıyor Müşteriyi Mağdur Ediyor
Merhaba Ümraniye Tuğba mağazasından 4 parça ürün aldım. Bir tanesi içime sinmedi 2-3 gün sonra iade etmek istediğimi söy...ledim. Kasiyer arkadaşlar iade olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kanuna göre mağaza da görüp denenmiş olduğu için iade almama haklarını kullanmış olmaları. Böyle
Tuğba Giyim Mağazasından Alınan Ürünün İade Alınmaması
Tuğba Giyim İstanbul Ümraniye mağazasından almış olduğum ürünün iade edilemeyeceği belirtildi. Ürünü aldıktan 2 gün sonr...a Yurtiçi Kargo ile tarafınıza iletmiş olduğum ürün halen sizde mevcut olup para iadesi olmadığı belirtiliyor. Daha önceki mailimde de belirttiğim gibi mağazadan alınan ürünün iade















