Toplam çözüm sayısı
..

Tuğba Giyim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.689

Tuğba Giyim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

289 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tuğba Giyim Tezgahtar Ürünü Yırttı

Kayseri cadde Tuğba benden aldığın ürünün cebini açtırmak istediğimde bana anlam veremediğim bir şekilde sert davranan tezgahtarın sinirinden cebi yırtması üzerine iade talebinde bulundum fakat ne mağazadan ne genel merkezden ne müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

profile
  • 128görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba Giyim Eksik Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

20 Eylül 2021 tarihinde Tuğba & Venn online satış sitesinden 3 ürün sipariş verdim. 3 ürünün parası benden alınmasına rağmen iki adet ürün ve iki adet ürüne ait fatura yollandı. Müşteri hizmetlerini saatlerce de arasanız ulaşmanız mümkün değil. Çünkü böyle bir birimleri yok. Bakan kimse yok. Tuğba &...

profile
  • 110görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tuğba Giyim Eksik Ürün

Tuğba Venn online sitesinden pantolon ve tunik sipariş verdim. Kargo geldi ve içinde sadece pantolon var tunik yok. Üstelik hiçbir açıklama veya eksik...

Hacer'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimle kısa sürede ilgilenip çözdüler teşekkür ediyorum”

profile
  • 81görüntüleme
  • 6 gün önce

Tuğba Giyim'den Telefon Açılmıyor Hiçbir Türlü ,arayın Lütfen

Tuğba giyim müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Bu şekilde insanlar size nasıl ulaşıp sorularını soracak acaba? Böyle büyük bir firmaya bu durum hiç yakışmıyor. Madem o telefonlara cevap verilmeyecekse o telefon numarası neden var yani hoş bir şey değil kaç dakika boyunca s...

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Elvan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 463görüntüleme
  • 16 Temmuz 21:02

Tuğba&Venn Giyim Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi

Tuğba mağazasından bugün karasız kalarak aldığım ürünü 1 saat sonra iade etmek üzere ürünü aldığım Maltepe merkezde bulunan mağazaya götürdüm fakat iade alamadıklarını söylediler. Satılan ürün geri alınmıyormuş ve gerekçesi de pandemi varmış dokunduğumuz beğendiğimiz ürünü almışız iade etmeye hakkım...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 480görüntüleme
  • 09 Temmuz 01:52

Tuğba&Venn Giyim Aşırı Kalitesiz...😡

Tuğba&Venn kalitesine güvenerek pantolonun aldım Camel renk kadınlar arasında ilk giymemde yan taraf tiftiklendi aradım müşteri hizmetlerini gönderin dediler tadilatını yapıp gönderdiler sonraki 2. giyişimde dışarıda oldu eve geldim ki ne gireyim tiftiklenmenin dışında ip çekilmeleri ip atmaları aşı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 533görüntüleme
  • 30 Haziran 11:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim 1 Aydır Yapılmayan İade Mağduriyeti

Tuğba&Venn'den 28.05.2021'de sipariş verdim ürünler güya yok diye iptal oldu. Ayrıca iade ettiğim farklı siparişimin iadesi de yapılmıyor. Bu süreçte en az 15 defa aramışımdır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak en az 15 dakika. Sürüyor. Tam bir sabır sınaması. Müşteri hizmetlerine bağlanınca da finans...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 519görüntüleme
  • 29 Haziran 19:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Ve Müşterilerin Mağdur Olması!

Sipariş ettiğim ürünü 1 haftadır beklememe rağmen hâlâ kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve elbisenin defolu olduğu için göndermediklerini öğrendim. Madem defolu olan bir elbiseyi neden İnternet sitesinde satışa çıkardıklarını anlamadım. Bir de bu durumun bana haber verilmem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 508görüntüleme
  • 22 Haziran 20:07

Tuğba&Venn Giyim Olmayan Ürün İçin Paramı Çekti

Sipariş verdim. Param çekildi. Sipariş defolu ya da stok yok diye iptal olmuş. Ürün alamadığım gibi paramı çekti, taksit gibi bana ödenecek. Stokta olmayan ürünü bana aldırıp paramı neden çektiniz? Müşteri hizmetleri saygısızca konuşup özür bile dilemedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 550görüntüleme
  • 16 Haziran 16:20

Tuğba&Venn Giyim'de Hatalı Ürün!

01/02/2021 tarihinde Çorum Tuğba şubesinden 2 tane tunik aldım. Aldığım tuniklerin içinde yer alan yıkama talimatlara uyarak yıkamasını yaptım. Tuniklerden birini 2. Giymemde henüz 2 ay olmuşken ön bölgesinde ve sırt bölgesinde renk atması oldu. Mağaza aracılığıyla ürün incelemeye gönderdiğimde bu d...

  • profile
1 Destekçi
profile
Elanur'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Elanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 563görüntüleme
  • 06 Haziran 23:01

Tuğba&Venn Giyim Ürün İade Parası Ödemiyor

Tuğba & Venn mağazasından online alışveriş yapmıştım. Ürün olmadı ve modeli yakışmadığından iade talebi oluşturdum. Sipariş numarası: 792ma3468w 17.05.2021 tarihinde ürün iade edilmiştir fakat ödeme halen yapılmadı. Üstelik iletişimde olacağımız kimse yok müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Az buz bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 467görüntüleme
  • 04 Haziran 15:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 476görüntüleme
  • 04 Haziran 13:24

Tuğba&venn Giyim Paramı İade Etmediler

Tuğba Venn internet sitesinden bir pardösü bir pantolon sipariş verdim. Pardösüyü geri iade ettim kargom kabul edildi ama üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen paramı yatırmadılar müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Kimse geri dönüş yapmıyor en son buradan yazmayı düşündüm belki geri dönen olur.

profile
  • 256görüntüleme
  • 03 Haziran 09:56
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 12:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Nagihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1057görüntüleme
  • 25 Nisan 17:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Parayı Alıp Ürünü Göndermiyor

Tuğba&Venn markasından 2 kere internet üzerinden alışveriş yaptım. İlkinde 4 gün geçmesine rağmen ürünü kargolamadılar. Aradım çok kötü bir müşteri hizmetleri var uzun süre bağlanmıyorsunuz. Personel bilgisiz ve yetersiz. Ürünün defolu olduğunu söyleyip siparişi iptal ettiler ilginç olan kısımda şu ...

profile
  • 1086görüntüleme
  • 18 Nisan 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&venn Giyim Para İadesi Yapılmıyor

Tuğba&Venn mağazasından aldığım elbise ve cüzdanı 6 gün sonra iade etmek istediğim halde iade alınmadı. Türkiye'de binlerce marka var. Hepsinde iade şartları dahilinde 30 gün içinde iade alınıyor da bu Tuğba&Venn mağazası iade almıyor. Ürünleri mağazaya bıraktım. Dilekçe ile müracaat ettim. Müşteri ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 576görüntüleme
  • 13 Nisan 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Ulaşamıyoruz

Tuğba Venn ulaşamıyoruz! Tuğba&Venn siparişimi hala göndermediği gibi müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz. Şu an birinci sıradasınız deyip neredeys...

profile
  • 440görüntüleme
  • 07 Nisan 19:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Nurşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 776görüntüleme
  • 07 Nisan 16:43

Tuğba&Venn Giyim Oyalayıp Duruyor

Tuğba&Venn yazıklar olsun sipariş verdiğim ürün 1 aydır kargoya verildi diyor müşteri hizmetleri her aradığımda uzun süre bekledikten sonra bilgi vereceğiz deyip kapatıyorlar ve asla geri dönen yok iptal etmek istiyorum kargoya verilmiş diye iade etmiyorlar artık yasal yollara başvuracağım bıktım.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tuğba Giyim, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93