Tuğba Giyim İstiklal Caddesindeki Mağazasında Eşarba İlgili İnceleme Sürecinin Uzaması

Samsun İstiklal Caddesi’indeki Tuğba mağazanıza yeni almış olduğum eşarbımı, dört tarafından ip atma sorunu yaşadığım için incelemeye gönderdim. Mağaza personeliniz Z*** Hanım, 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti; ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuca ulaşılmadı.

Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım. Eşarbım hiç yıkanmadı ve yalnızca iki kez kullanıldı, buna rağmen bu şekilde ip atma sorunu yaşanması ve sonrasında inceleme sürecinin bu kadar uzaması kurumsal bir markaya yakışmamaktadır.

13.05.2026 tarihli, 1‑r‑7‑3733400 numaralı faturaya ait olan, iki kez kullandığım ve hiç yıkamadığım eşarbımın inceleme sonucu hakkında acil ve net bir geri dönüş yapılmasını ve ayıplı ürün nedeniyle gerekli işlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.