to read complaints and reviews, or file yours.İade Politikasıyla Çelişen Mağaza Uygulaması
18.08.2026 tarihinde Bursa’daki Tuğba mağazanızdan yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir abiye elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve hiçbir deformasyonu ya da kusuru yok.
Bazı sebeplerden ötürü bu elbiseyi giyemeyeceğim için iade talebiyle ürünü tekrar aynı mağazaya götürdüğümde, iade ya da değişim kabul edilmediği söylendi. Ancak internet sitenizde yer alan iade ve cayma hakkı bilgilendirmesinde, üründe bir sorun olmasa dahi 15 gün içinde koşulsuz iade kabul edildiği yazıyor. Bu nedenle mağazada yaşadığım uygulamanın, kendi yayımladığınız iade politikasıyla çeliştiğini düşünüyorum.
Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu ürünümün, belirtilen süre içinde olması nedeniyle iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın geri yatırılmasını talep ediyorum.
