Troy Apple Premium Partner

12 Temmuz tarihinde Aqua Florya Troy'da titanyum Watch 10 saatimi güncelleyemediğim için mağazaya gidip yardım istedim. Mağazada rahatına düşkün eleman arkadaşımızın yardım istediğimde verdiği ilk yanıt “yani bu çok zaman alır, yarım saati bile geçer dedi. Ben ısrar edince “eh verin. Bir deneyelim o...

Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına iPhone 13 marka telefonumu ücretli batarya değişimi için 17 Temmuzda teslim ettim. Normalde KVK ve tvt gibi yerlerde 1-3 gün süren bu işlemin 13. Günündeyim. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok aranmıyor zaten. Mağaza çalışanlarına durumu so...

Airpods 2. Nesil kablosuz kulaklığımı, mikrofon ve sensörlerdeki arıza nedeniyle Marmara Park Troy mağazası aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğundan, teknik inceleme sonucunda arızanın tespit edilip giderileceğini beklemekteydim. Ancak tarafıma iletilen teknik s...

Beylikdüzü Troy mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro cihaz Wi-Fi ye bağlanmıyor, mağaza cihazın arkasında durmuyor. Ne değişimi sağlanıyor ne de tamiri yapıldı. Yaklaşık 100 bin TL'ye çöp satın almış oldum. Troy yetkilileri yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. 100 TL'ye çöp satıp destek olma...

Bursa Troy mağazasından Aralık ayında 16 Pro Max telefon aldım, sürekli arızalandı. En sonunda Şikayetim Var'a yazdığım için 22.05'te sıfır telefon verdiler. Telefonum yine 06.07'den itibaren arıza vermeye başladı. Telefon kapalı olduğu halde sürekli açıkmış gibi ses çıkarıyor. Telefonun kutusu sıfı...

22.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından kulaklık aldım. Kutuyu açtıktan sonra ürünün telefonuma uygun olmadığını fark edip değişim veya iade talep ettim. Fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Kullanmadığım bir ürünün değişimi veya iadesi niye yapılmıyor? Kullanamayacağım ürünle napa...

20 Temmuz 01:05'de iPad A16 aldık, 14.993TL'ye geldi bize. 250TL gibi bir indirim yapıldı. Ürüne eğitim indiriminden. Ben oğluma aldım, yanılmıyorsam 7 aydır istiyordu. Mağazadan teslimat seçeneği ile aldık. (Marmara Park Troy) Sabah oldu. Sms gelmedi, tamam dedik. Belki SMS'siz verilir diye gittik ...

Troy Apple ın troystore.con online mağazasından, mağazadan teslim seçeneği ile bir iPad satın aldım. Mağaza stok durumuna bakarak aldırıyor site fakat ödemeyi yaptıktan sonra 1-3 iş gününde mağazadan alabilirsiniz. İbaresi ortaya çıkıyor. Hemen gidip alabilmek için mağazadan "stok var" durumuna bakı...

Marmara Park Troy mağazasından Apple Macbook bilgisayar aldım. Aldıktan kısa süre içinde büyük bir indirime girdi. Buna istinaden, yasal süre olan 30 gün içinde iade etmek istedim; ancak ambalajı açıldığı için iade almadılar. Ambalajı da satıcı, kontrol etmek amacıyla mağazada açtı. Kurulumu yapılm...

iPhone 16, 7 aylık cihazımı alırken toza ve suya dayanıklı olduğu için tercih ettim. Alt hoparlöründe sorun yaşadım ve İzmir Mavibahçe Troy adlı iPhone servisine gittim. Alt hoparlörden sesin kısık geldiğini belirttim ve test yapıldı. Testte sorun görüldü. Sonrasında cihazı teknisyene gösterdiler ve...

Merhaba, ben bir Apple kullanıcısı olarak Troy Eskişehir'deki mağazadan alışveriş yaptım ve ürünü yaklaşık 6 ay kullandım. 6 ay içinde ürünümde eski güzel ses kalitesinin olmadığını fark ettim ve ayrıca olağanüstü bir sıkıntı daha yaşadım. Troy mağazasından aldığım ürünün iç kısmından dışa doğru ren...

12.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul avm içerisindeki Troy mağazasına telefon almak için geldim. Kendilerine İphone11 cihazımı verip İphone 13 cihaz almak istediğimi ve bunu Troy internet sitesinden yapıp mağazadan teslim almak istediğimi ilettim. Çalışanlar bunun olmayacağını daha önce hiç yapmadıkla...

İzmir Mavibahçe Troy servisi tam bir fiyasko. İş bilmezleri bir araya toplamışlar. Dün gittim, AirPods Pro 2 cihazımda problem var, garantiye vermek istiyorum dedim. Kulaklıklarda kılcal çizikler olduğu için garantiye girmez dediler. Oradaki bayana, bunun ne alakası olduğunu sordum. Apple'ın kabul e...

22.06.2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazasından MacBook Air 15 cihazı aldım. Ardından iade süresi içerisinde bu ürüne %20 KDV indirimi geldi. Ancak ürünüm mağazada görevli tarafından açıldığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve %20 KDV indiriminden faydalanamıyorum. Ürünün kurulumu yapılm...

Apple Troy Kocaeli 41 Burda mağazasından yıllar önce aldığım iPhone 13 128 GB cihazımda geçtiğimiz günlerde batarya şişme problemi yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen cihazı kapatıp yetkili servise götürdüm. Görevli arkadaşlar cihazı bilgisayara bağlayıp teste soktular ve ana kart hatası ...

7 ay önce aldığım, hâlâ garantisi ve kaskosu bulunan iPhone 13 telefonumda arama sırasında ses gitmeme sorunu yaşıyorum. Troy Mavi Bahçe şubesine gittim. Telefonumda kılıf ve ekran koruyucu olmasına rağmen mikrofonda sorun olduğu ve bu sorunun tozdan kaynaklandığı söylendi. Düşürme gibi bir durum ya...

Kocaeli 41 AVM'den Troy Apple'dan 16e telefon aldım. Garanti Bankası aracılığıyla yapılan alışverişte, 4000 TL değerinde koruma paketi bana zorunlu olarak satıldı. 2000 TL'sinin ParaPuan olarak geri yükleneceği söylendi; ancak puanlar hesabıma gelmedi. Troy'u aradığımda bankanızı arayın dediler. Ban...

Eskişehir Troy Apple Premium Partner Espark şubesinde B**** isimli çalışan hakkında şikayetim bulunmaktadır. Bir ekran koruyucu seçtim, fiyatı 900 TL idi. Takma işlemi sırasında başarısız oldu, iki koruyucuyu kırdı ve işlem yaklaşık 40 dakika sürdü. Üstelik bana sormadan ve onayımı almadan, 1200 TL ...

Merhabalar, Size göndermiş olduğum 3 mail var ve hiçbir şekilde, spamlarda dahil, dönüş yapılmadı. 21.06.2025 tarihinde yapmış olduğum, 2 adet ürünü içeren alışverişte sisteminizde sadece Buff Kensa PD Type-C/Lightning Şarj Kablosu - Beyaz ürünü alınmış gibi gözüküyor. Ancak siparişini verdiğim iPad...

17.06.2025 Salı günü Troy Apple internet mağazasından 1 adet MacBook, 1 adet mouse ve 1 adet şarj cihazı satın aldım. Ürünlerin teslimat adresi olarak Marmara Park Troy mağazasını seçtim. Gelen mesajda ürünlerin tesliminin 3 iş günü sürebileceği belirtilmişti. En geç cuma günü almayı planladığım ürü...

Troystore'den 29.05.2025 tarih ve 30.05.2025 fatura tarihli tablet+şarj aleti+adaptör vs. Ürünler aldım. Ürünleri teslim alırken ne amaçla aldıklarını anlayamadığım nüfus cüzdanı fotokopisi almadan ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler, inşallah bunar yüzünden başımıza bir iş gelmez. Sonrasında c...

Troy Kanyon mağazasından 14.06.2025 Cumartesi günü saat 21.49'da kızıma iPhone Watch 10 satın aldım. Hatta 1500 TL daha uygun fiyatlı yetkili yerler (örneğin MediaMarkt) olmasına rağmen, Troy'un Apple yetkilisi olması nedeniyle burayı tercih ettim. Sabah 10:00 civarında fiyat farkını görünce iade et...

Troy Store'dan Macbook aldım. Ancak Macbook'un üzerinde sürtünme izi vardı. Yeni açılan bir cihazda sürtünme izi olması mümkün mü? Troy Store'a güvenmiştim, bu kadar para verip böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Kendilerine mail atmama rağmen günlerdir dönüş yapılmadı. Yeni aldığım bir üründe, kutu...

Troy Akbatı mağazasından iki tane bilgisayar aldım ve bir tanesi büyüktü. Arabaya taşımam için yardım edip edemeyeceklerini sorduğumda, benimle ilgilenen arkadaş çok kibar bir şekilde 'Tabii ki yardımcı oluruz.' dedi. Sonra mesai değişimi olduğu için ödeme kısmına kadar geldiğimde başka biri benimle...