to read complaints and reviews, or file yours. 
Troy Kanyon mağazasından iPhone 17 Pro için şeffaf Apple orijinal kılıf ve ekran koruyucu satın aldım. Alım aşamasında çok ilgili davranıldı, özellikle kılıfın sararmayacağı söylenerek orijinal ürün tercih etmem yönünde güven verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçtikten sonra kılıfın alt ve üst köşelerinde belirgin sararmalar oluştu, kılıfın en alt köşesinde çizik meydana geldi ve ekran koruyucu da hafif bir düşme sonucu tamamen kırık içinde kaldı. Hem kılıf hem de ekran koruyucunun vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Faturam elimde olmasına rağmen Troy Kanyon mağazasına gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü servise gönderdiler ancak sararmalar için garanti vermediklerini, bu nedenle kabul edilmediğini ilettiler. Oysa ürünü alırken özellikle sararma yapmayacağı söylenmişti ve ben de bu yüzden daha yüksek ücret ödeyerek orijinal ürün tercih ettim. Hem verilen sözlerin arkasında durulmadı hem de yaşadığım mağduriyete karşı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle Troy mağazalarından artık hiçbir ürün almak istemiyorum. Bu yüzden kılıf ve ekran koruyucu için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasında iPhone 17 magsafe orijinal kılıfımla ilgili yaşadığım garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Şubat Perşembe günü kılıfımı garanti kapsamında incelenmesi için servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra “servis işleminiz tamamlandı” şeklinde bi...
11.11.2025 tarihinde Apple 41Burda AVM Troy mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonum için orijinal Apple kılıf satın aldım. Kılıfı daha bir hafta bile düzgün kullanamadan renginde belirgin bir solma oldu ve kılıfın yüzeyi soyulup dökülmeye başladı. Ürünü yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götü...
İPhone 13 telefonumun pil sağlığı düştüğü için yaklaşık 1 hafta önce Troy Apple yetkili servisine pil değişimi talebiyle başvurdum. Sadece batarya değişimi istediğim halde, arka kapakta çatlak olduğu gerekçesiyle cihazı hiçbir şekilde garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. Telefonumda arka ...
4 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı şebeke çekmemesi, aşırı ısınma, donma/kasma ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında Bursa Şur Yapı’daki Troy Store mağazasına teslim ettim. Daha sonra teslim formunu incelediğimde, gerçekte olmayan “kullanım lekeleri, ızgara doluluğu ve köşe çentiği”...
20.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Troy mağazasına, iPhone X cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, stokta batarya olmadığını ve artık değişim işlemi yapılamadığını belirttiler. Başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, herhangi bir y...
Yorumlar