to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 17 Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Sessizliği
Troy’un online mağazasından 1049911 numaralı iPhone 17 siparişimi verdim ve sipariş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Bugün 3. İş günü olmasına rağmen hâlâ kargoya verildiğine veya teslimatla ilgili herhangi bir işleme dair bir bilgi alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişim olan iPhone 17’nin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafımızca incelenmiş olup, siparişinizin üçüncü iş günü içerisinde faturalandırılarak hazır hale getirildiği görülmüştür. Sürece denk gelen resmi tatil ve bayram dönemi iş günü hesaplamasına dahil edilmediğinden, teslimat sürecinde beklentiniz ile fiili işlem süresi arasında farklılık oluşmuştur. Yapılan kontrollerde siparişinizi teslim aldığınızı görüntülemekteyiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde ve keyifle kullanmanızı dileriz. Bununla birlikte, sizlere destek olmamızı istediğiniz farklı bir konu olması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
