to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Siparişi Görünmüyor, 23.499 TL İadesi Talebi
Troy Apple Premium Partner internet sitesinden Apple Watch Series 11 için dün sipariş vermeye çalıştım. Ziraat Bankası banka kartımdan 23.499 TL çekilmesine rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı ve Troy hesabımda ya da sayfada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.
Ödeme işlemiyle ilgili banka dekontum mevcut, para kartımdan çekilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak Troy’a e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk defa “Apple yetkili satıcısı” diye güvenerek alışveriş yapmak istedim fakat yaşadığım bu deneyim güvenimi tamamen sarstı.
Siparişimin sistemlerinde görünmeyen bu ödemenin derhal iptal edilerek 23.499 TL’nin Ziraat Bankası banka kartıma iade edilmesini, sürecin acilen kontrol edilip tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sistemsel aksaklık nedeniyle karşılaştığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtlarımız incelendiğinde, tarafınızla e-posta üzerinden iletişim halinde olunduğu görülmektedir. İptal ve iade talebiniz önceliklendirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme en kısa sürede kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
