to read complaints and reviews, or file yours.Troy Şubesinde Aksesuar Fiyatı Söz Verilen İndirimle Uyuşmadı, 3.500 TL Fazla Ödendi
15.08.2026 tarihinde Caddebostan Troy şubesinden iPhone 17 Pro ve yanında çeşitli aksesuarlar satın aldım. Satış sırasında aksesuarlar için özellikle fiyat sordum, Troy Club indirimiyle kamera lenslerinin 300 TL olacağı ve bu şekilde toplamda uygun bir fiyata geleceği söylendiği için tüm aksesuarları mağazada kabul ettim.
Ancak faturamı sonradan detaylı incelediğimde, bana mağazada belirtilmeyen tutarların uygulandığını ve aksesuarların söylenenden daha yüksek bedellerle fiyatlandırıldığını fark ettim. Yapılacağı ifade edilen indirimlerin faturaya yansıtılmadığını, bu nedenle beklediğimden 3.500 TL daha fazla ödeme yaptığımı gördüm. Ödemeyi yaptığım anda da tutar bana olması gerekenden fazla gelmişti, çünkü bu alışverişi zaten değiş tokuşla yapmış olmama rağmen rakam olağan dışı yüksek görünüyordu.
Satış esnasında söylenen fiyatlar ile faturaya yansıyan tutarlar arasındaki bu fark nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağazada tarafıma belirtilen fiyat ve indirimlerin faturama doğru şekilde uygulanmasını, aradaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşılmış ve ihtiyaç duyduğunuz bilgilendirmeler iletilmiştir. Sürecin beklentilerinizi karşılayacak şekilde sonuçlanmış olmasını umarız. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde sizlere memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm öneri, talep ve geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
