to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Geciken İade Ve Faiz İşlemesi Şikayetim
Troy e Store'dan alışveriş kredisini kullanarak aldığım ürünün siparişini aynı gün içerisinde hemen birkaç saat sonra iptal ettim. Krediyi hiç kullanmamama rağmen benden kaynaklanmayan sebeplerden, bankadan dolayı işlemler uzadı para hesabıma hemen yatmadı ve faiz işledi. Şu şekilde bir mesaj aldım :Yaşadığınız durumla ilgili memnuniyetsizliğinizi anlıyoruz.
Yalnızca iade süreçlerinin muhasebe birimimizdeki operasyonel işlemler nedeniyle Salı günü gerçekleştirilebileceğini üzülerek belirtmek isteriz. İşlemin tamamlanmasının ardından bankanızın süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma sağlanacaktır. Salı günü içerisinde hesabınıza yansımasının yüksek olasılıkla kısa süre içerisinde gerçekleşmesi beklenmektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan kontroller sonucunda, iade işleminizin 04.08.2026 tarihinde tarafımızca bankanıza iletildiği görüntülenmektedir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle bankanız üzerinden de kontrol sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
