to read complaints and reviews, or file yours.Apple Destek Randevusunda Stok Bilgisi Olmadan Troy Yetkili Servisine Yolculuk Zorunluluğu
Apple Destek üzerinden iPhone XS cihazımın batarya değişimi için 25.09.2026 tarihinde saat 12:40’a Eskişehir Troy Yetkili Servisi’ne randevu oluşturdum. Ancak randevu sonrasında Troy ile görüştüğümde, iPhone 11 ve daha eski modeller için batarya stoklarının bulunmadığını öğrendim.
Apple Destek üzerinden verilen randevu ile Troy’un stok durumu arasında hiçbir koordinasyon olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kütahya’dan Eskişehir’e gelmem gerektiği için hem gereksiz yere yol masrafı hem de ciddi zaman kaybı yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Üstelik Troy bu konuda herhangi bir çözüm, alternatif randevu veya yönlendirme de sunmamıştır.
Apple Destek ile Troy arasındaki bu iletişim ve organizasyon eksikliğinin giderilmesini, randevu tarihinden önce cihazım için gerekli bataryanın temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin somut bir çözümle telafi edilmesini talep ediyorum. Apple şikayet kayıt numaram 102970993212’dir.
