QNB Kredi Kartında Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

2409 ile biten QNB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 09.11.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.285,75 TL tahsil edilmiştir. İşlem QNB cep şube üzerinden ekstreme yansımıştır. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da açık rızam olmadan alınan bu tutarın hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, çekilen 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti adı altında hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığı için bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. m. 125 ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, hem mevcut kesilen üyelik ücretinin gün içinde koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, hem de kredi kartım için ileriye dönük aidat ücretlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.