Yurtiçi Kargo 7 Gündür Kargo Takibini Yapamıyorum

Trendyol üzerinden 9861755497 takip numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak 7 gündür kargo takibini yapamıyorum. Kargo takip sayfası sürekli “üzgünüz” diyerek açılmıyor ve gönderimin nerede olduğunu göremiyorum. Erzurum’a teslim edilmesi gereken bu gönderi için 669 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Talep oluşturmalarına rağmen hâlâ ne kargomu görebiliyorum ne de teslimatla ilgili bir gelişme yaşanıyor. Daha önce gecikme yaşadığım oldu ama bu kadar uzun süre takip edememe ve bilgi alamama ilk kez başıma geliyor.

Kargomun nerede olduğu konusunda net bilgi verilmesini ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.