Yüksek Fiyatlı Koray Spor Su Geçirmez Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 22.06.2022 tarihli 7.845,84 TL tutarla satın aldığım, üzerinde “water-repellent” yazan siyah ayakkabıda kısa süre önce can sıkıcı bir kalite sorunu fark ettim. Ayakkabının fotoğrafta görünen siyah tırtıklı kısımlarında kahverengi kesik gibi izler ve yapıştırıcı görünümlü lekeler oluşmaya başladı. Üst tabanda da gözle görülür, rahatsız edici bir görüntü var. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ayakkabının bu şekilde deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne Koray Spor ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden ilgili birimlerce daha hızlı ele alınmasını istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Aynı ürün stokta yoksa benzer özellik ve kalitede başka bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını bekliyorum.