Görselleri Kopyalanan Ve Yorumları Taşınan Sahte Mağaza Hesapları

Merhaba,

Bazı mağaza hesaplarının Trendyol’da ürün satışı için aktif kullanılmadığını düşünüyorum. Bu hesaplar, görsel ve içerik kopyalama, çok sayıda benzer ilan açma ve satıcıları zor durumda bırakma gibi işlemler için oluşturulmuş olabilir.

Gözlemlerim:

Hesaplar şahıs şirketi olarak açılmış.

Mağaza puanları ve müşteri yorumları çok düşük.

Birçoğunda satış geçmişi veya müşteri memnuniyeti verisi yok. Bu da bu hesapların, düzenli ticaret için değil, farklı amaçlarla açılmış olabileceğini gösteriyor.

Yaşanan süreç:

Çok satan ürünlerimizin görselleri ve açıklamaları kopyalanıyor.

Aynı görsellerle çok sayıda benzer ilan açılıyor.

Bu ilanlar referans gösterilip, ürünlerimizin marka ve kategori bilgileri değiştiriliyor.

Sonrasında ürünler, uyumsuzluk uyarılarıyla satışa kapatılıyor.

Ek olarak:

6052330211254 barkodlu ilanımın yorumları, TYB3FRK9YPF1F4UF79 barkodlu ilana taşındı.

Yorumlarımı geri almak için birçok kez talep açtım.

Talebime güvenlik veya ihlal incelemesi yapılmadı.

Süreçte çoğunlukla yetkisi sınırlı destek temsilcilerinden yanıt aldım.

Mevcut açık talep numaram: 23234201

Taleplerim:

Konunun ilgili ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesi,

Bu amaçla açılmış olabilecek hesapların tespit edilmesi,

Ürünümün doğru kategori ve markaya alınması,

Taşınan yorumlarımın geri verilmesi,

Ürünün yeniden satışa açılması.

Bu durum platform güvenilirliği, satıcı hakları ve müşteri deneyimi açısından önemlidir. Talebimin acil olarak ele alınmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,
Gökhan S*****