to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satıcının Yorum Yazdım Diye Hakaret Etmesi
Trendyol üzerinden Daniel Lopez marka bir parfüm satın aldım. Siparişi 28 Eylül tarihinde verdim, ürün 29 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ilk izlenimlerime dayanarak Trendyol üzerinden gayet olumlu bir yorum yazdım. Kargonun içinden çıkan kartta yer alan WhatsApp destek numarasına da bu yaptığım olumlu yorumu gönderdim ve yorumda, ilerleyen dönemde kullanıma bağlı olarak değerlendirmemi güncelleyebileceğimi özellikle belirttim.
Ürünü bir süre kullandıktan sonra deneyimim değiştiği için yorumumu güncelledim. Bunun üzerine 05.10.2026 tarihinde satıcı firmadan yetkili olduğunu belirten kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve tarafıma hakaret içeren, son derece saygısız mesajlar gönderdi. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini asla kabul etmiyorum ve hiçbir satıcının müşterisine hakaret içerikli mesaj atma hakkı olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili satıcının Trendyol tarafından sert bir şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür bir üslubun diğer müşterilere de yönelmemesi için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma da süreç hakkında bilgi verilmesini istiyorum. WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de gerektiğinde kanıt olarak sunabileceğimi belirtmek isterim.
