Yenilenmiş İPhone 15 Pro’nun Aşırı Isınması Nedeniyle 14 Günlük Cayma Hakkının Reddi Kabul Edilsin

Trendyol üzerinden 25 Ekim 2026 tarihinde 11748632024 numaralı siparişle Tammobil satıcısından yenilenmiş iPhone 15 Pro 250 GB satın aldım. Cihaz elime ulaştığı gün açıp kısa süre kullandığımda telefonun olağanüstü derecede ısındığını fark ettim. Bu durumun ciddi bir kusur olduğunu düşündüğüm için, 14 günlük iade hakkım varken aynı gün içinde iade talebi oluşturdum.

Cihaz teslim alınmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve ürünün analiz sürecine alındığı, bu sürecin 25 Kasım’a kadar sürebileceği söylendi. Yaklaşık 10 gündür hem kusurlu bir cihazla hem de içeride bekleyen 66.718,20 TL tutarındaki paramla mağdur durumdayım. Ürünün bariz kusuruna ve yasal iade sürem devam ederken yaptığım başvuruya rağmen iadeyi reddetmelerini kabul etmiyorum.

Kusurlu gelen bu yenilenmiş iPhone 15 Pro’nun iadesinin 14 günlük cayma hakkım kapsamında derhal onaylanmasını ve 66.718,20 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gereksiz yere uzatılan analiz sürecinden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.