Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ve Eksik Donanımlı Laptop Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34543868

Murat sonuçtan memnun değil

Yanlış Ve Eksik Donanımlı Laptop Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Trendyol

13 Aralık 2025 17:53

270

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden loq 15arp9 Aİ AMD Ryzen 7 7435shs, 24 GB RAM, 1 TB sata HDD, FreeDOS özelliklerinde bir laptop siparişi verdim. Ancak 6–13 Aralık 2025 tarihleri arasında elime ulaşan ürün, ilan edilen özelliklerle aynı değildi; 24 GB RAM yerine 12 GB RAM, 1 TB HDD yerine 512 GB HDD olan farklı bir konfigürasyon gönderildi.

Sipariş numaram 10738183958’dir. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma cevap verilmedi. Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüştüm, bana sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ürünü eksik donanımlı gönderildiği için iade ettim ancak şu an aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım yok, fiyatlar yükseldi.

Ürünü yanlış ve eksik özelliklerle gönderen ben olmadığım halde mağdur olan taraf ben oldum. Trendyol’dan talebim, ilk sipariş ettiğim loq 15arp9 Aİ model laptopu ilandaki özelliklerle birlikte bana sipariş verdiğim dönemdeki fiyattan temin etmeleri ya da aradaki fiyat farkını tamamen karşılamalarıdır. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

AMD

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Mağduriyeti

Feyza

Trendyol

03 Aralık 2025 18:35

567

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 29 Kasım 2025’te ürünümün yola çıktığına dair mesaj aldım. 3 Aralık 2025 tarihinde ise hiçbir teslimat denemesi olmamasına ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bildirim a...

teslim-edilmeyen-siparis-bilgilendirme-eksikligi-ve-fiyat-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Can sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatmadı

Can

Trendyol

13 Kasım 2025 17:04

673

Trendyol üzerinden Lenovo LOQ 15IAX9 83GS00P6TR Intel Core i5 12600HX 24 GB RAM 512 GB SSD FreeDOS Gaming PC modelini sipariş ettim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim. 9 Kasım tarihinde yapılan iptale rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen 34.043,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı....

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Ömer

Trendyol

24 Ekim 2025 15:37

1.349

07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Lenovo LOQ 15ARP9 83JC00FHTRv2 Ryzen 7-7435HS 24 GB 1 TB RTX4050 15.6 inç FreeDOS Gaming Laptop siparişi verdim (#9565528588). Ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderilmişti. Üstelik ürünün garanti...

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargoda Hasar Gören Ürün Nedeniyle Mağduriyet ve Fiyat Artışı Şoku

Ferhat

Trendyol

22 Mayıs 2025 09:47

975

Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo loq AMD ryzen 5-7235hs 24gb 512gb SSD rtx3050 6gb dos 15.6" FHD 95w 144hz gaming laptop (model: 83jc00dxtr) (sipariş no: 10217320392), Trendyol Express kargosu tarafından 'sipariş taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edilemedi' uyarısı ile tarafıma ulaşt...

Trendyol Kargoda Hasar Gören Ürün Nedeniyle Mağduriyet ve Fiyat Artışı Şoku

Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Alımda Tek Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Aydin

Trendyol

18 Kasım 2025 21:38

1.026

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo loq 15arp9 83JC00E3TRv4 AMD Ryzen 7-7435hs 16GB DDR5 1TB SSD RTX4050 6GB 15.6 inç 144Hz Full HD FreeDOS Gaming Laptop siparişini #10688354647 numarasıyla, peşin fiyatına 12 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ancak, kredi kartımdan ürünün tamamı tek seferde ç...

Öne Çıkan Konular