Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
profile
24 Ekim 2025 15:37
1.349

07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Lenovo LOQ 15ARP9 83JC00FHTRv2 Ryzen 7-7435HS 24 GB 1 TB RTX4050 15.6 inç FreeDOS Gaming Laptop siparişi verdim (#9565528588). Ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderilmişti. Üstelik ürünün garantisinin, ben ürünü almadan 1 yıl önce başlatılmış olduğunu fark ettim. Yani bana ikinci el, daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmiş. Bilgisayarın vidaları tam takılı değildi, içi açılmıştı ve Wi-Fi bağlantısı da çalışmıyordu. Kutunun üzerine de gerçek modelin olduğu kısmın üstüne, sipariş ettiğim ürünün modelini gösteren bir etiket yapıştırılmıştı.

Bu sorunları yaşadığım günden beri, yaklaşık 3,5 aydır hem Trendyol hem de satıcı Betaplus ile defalarca iletişime geçtim. Ancak iki kez iade talebim reddedildi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı ve Trendyol, ürünün sağlam olduğunu iddia ederek sorumluluk almadı.

Ürünü kredi kartı ile 36.299 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldığım günden beri bu sorunları yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünün garantisi de bana ait değil, bu nedenle teknik destekten de yararlanamıyorum.

Tüm yaşadıklarım nedeniyle, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İsmet
18 Nisan 2025 15:07
732
Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
06 Kasım 2024 14:40
758
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
22 Mayıs 2025 09:47
975
Trendyol Kargoda Hasar Gören Ürün Nedeniyle Mağduriyet ve Fiyat Artışı Şoku
Trendyol Kargoda Hasar Gören Ürün Nedeniyle Mağduriyet ve Fiyat Artışı Şoku
Trendyol Kargoda Hasar Gören Ürün Nedeniyle Mağduriyet ve Fiyat Artışı Şoku
Trendyol Kargoda Hasar Gören Ürün Nedeniyle Mağduriyet ve Fiyat Artışı Şoku
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2024 13:34
596
Trendyol Parama El Koydu Ürünümü Göndermedi

profile
14 Ocak 2025 15:58
1.378
Trendyol'da Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri